IT・情報通信業
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Teachme BizでSalesforce導入・定着をスムーズに 運用担当への月400件の問い合わせを約4割削減
こだわらない手順書づくりでミス０を実現 PV数で、完璧よりも「いま必要？」を管理
手順書の属人化を解消し、引き継ぎ作業を50%削減！オンラインで完結も可能に
「リモートワークでもマニュアルを見ればわかる」状態をつくり、組織異動やシステム改修の混乱を最小化できた
タイ進出初期にTeachme Bizを導入したことが、今の財産になっている。早ければ早いほどいい
テレワーク環境でも新入社員研修を効率化。 集合研修からオンライン研修に切り替え研修時間を4分の1に圧縮
Teachme Biz導入がスタートアップの急成長を支える
問い合わせ対応の負担を減らして、ヒューマンリソースを最適化
ユーザー向けに、常時、最新マニュアルを公開
お客様対応時の判断基準の「見える化」を実現
短期間でオンラインマニュアルを作成。問い合わせ電話が激減
マニュアルでサービスの価値をしっかり伝えることが大切
情報の一元管理で混乱防止。 Teachme Bizは新規事業立ち上げの強い味方
マニュアルの作成時間を50%短縮、"いま"に適したマニュアルとは
