システムの運用定着が課題だった導入事例 – マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」

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導入事例 : システムの運用定着

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事例

選択中のキーワード：システムの運用定着

迅速なマニュアル作成でERPのリプレースを支援
システム担当者への問い合わせは大幅に減少

フェイラージャパン株式会社様

卸売業・小売業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着

視覚的なマニュアルで自習レベルを向上
初期教育における研修時間を大幅カット

コープデリ生活協同組合連合会様

卸売業・小売業

#1,000名以上
#業務の標準化
#人材育成・研修
#属人化解消
#システムの運用定着

コロナ禍でも遠隔で新システムの構築をスムーズに。障がいのある社員の活躍にも貢献。

日本航空株式会社様

運輸業・郵便業

#1,000名以上
#業務の標準化
#業務浸透の徹底
#障がい者雇用
#システムの運用定着

幅広い世代が働くコンタクトセンターでのスキル均一化を実現
導入前の実証実験で効果も検証

株式会社WOWOWコミュニケーションズ様

サービス業

#1,000名以上
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#人材育成・研修
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着

毎年100名規模の人事異動に対応する手順書の整備へ
いずれは市民サービスへの応用も視野に活用中

北海道石狩市役所様

公務

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務浸透の徹底
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着
#デジタルシフト

手順書作成の効率化によりDX戦略の推進に寄与
エシカルでクリエイティブな業務への注力を実現

株式会社船場様

サービス業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#人材育成・研修
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着
#デジタルシフト

学習の進捗を可視化する「トレーニング機能」が導入の決め手
新システムの操作方法の周知に効果を発揮

一般財団法人四国電気保安協会様

電気・ガス・熱供給・水道業

#500名以上1,000名未満
#人材育成・研修
#オンライン研修
#システムの運用定着
#デジタルシフト

年間で20,000時間の業務をRPA化！労働力不足の問題もクリア

ニチレイロジグループ様

運輸業・郵便業

#1,000名以上
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務浸透の徹底
#システムの運用定着

短期間でオンラインマニュアルを作成。問い合わせ電話が激減

ITコーディネータ協会様

IT・情報通信業

#50名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#システムの運用定着
#顧客用マニュアルの整備
#顧客サポートの効率化

医療現場に存在する大量のマニュアルをTeachme Bizでクラウド化

東京慈恵会医科大学様

医療・福祉・介護

#1,000名以上
#システムの運用定着

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