サービス業での導入事例 – マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」

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導入事例 : サービス業

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多岐に渡るサービス知識をTeachme Bizで１本化
教育工数を70%削減し、新人営業の早期戦力化を実現

株式会社アドバンテッジリスクマネジメント様

サービス業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#人材育成・研修
#顧客サポートの効率化

属人化の解消と技術伝承で海外拠点の再構築を図る

IHI Asia Pacific (Thailand) Co., Ltd.様

サービス業

#50名以上100名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務浸透の徹底
#人材育成・研修
#属人化解消
#技術伝承

ナショナルスタッフも分かるマニュアルを整備し、個々人の作業効率向上につなげる

IHI Asia Pacific (Thailand) Co., Ltd.様

サービス業

#50名以上100名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#人材育成・研修
#属人化解消

対面研修の時間を1/4まで短縮
自由度の高い自己学習により習熟度も向上

株式会社ルネサンス様

サービス業

#1,000名以上
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務品質向上
#人材育成・研修
#コスト削減

幅広い世代が働くコンタクトセンターでのスキル均一化を実現
導入前の実証実験で効果も検証

株式会社WOWOWコミュニケーションズ様

サービス業

#1,000名以上
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#人材育成・研修
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着

手順書作成の効率化によりDX戦略の推進に寄与
エシカルでクリエイティブな業務への注力を実現

株式会社船場様

サービス業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#人材育成・研修
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着
#デジタルシフト

Teachme Bizの導入で、顧客と向き合う時間を創出

株式会社ラウンドワン様

サービス業

#1,000名以上
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務浸透の徹底

コロナ禍で渡航遅延。日本での研修時にTeachme Biz で業務の事前準備を！

PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) CO., LTD. 様

サービス業

#50名以上100名未満
#人材育成・研修
#属人化解消
#技術伝承
#オンライン研修

各部門で属人化していた業務を「見える化」。
社内体制の足並みを揃え、サービスの底上げ・平準化を

PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) CO., LTD. 様

サービス業

#50名以上100名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減

研修資料に動画を活用し理解度UP＆コスト削減
コロナ禍における顧客サービス向上にも動画配信を活用

住友不動産エスフォルタ株式会社様

サービス業

#1,000名以上
#人材育成・研修
#オンライン研修
#顧客用マニュアルの整備
#コスト削減

長年の経験と技術を、目に見えるかたちで後輩たちへ伝えたい

株式会社井上整備センター様

サービス業

#50名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務浸透の徹底
#人材育成・研修
#技術伝承

Teachme Bizで個人のノウハウの見える化に成功。緊急対応時の対処が円滑に

大成株式会社様

サービス業

#1,000名以上
#業務の標準化
#業務浸透の徹底
#人材育成・研修

マニュアルの充実は企業の成長を助ける

スキャンマン株式会社様

サービス業

#50名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化

まずは資料をご覧ください

Teachme Bizは、業種・業界問わずさまざまな企業の生産性向上に貢献しています。

「自分の会社の業務だと、どのようにマニュアルを作ればいいのかな」
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