社内問い合わせの軽減アーカイブ – 「Teachme Biz」

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導入事例 : 社内問い合わせの軽減

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選択中のキーワード：社内問い合わせの軽減

月500件の問い合わせを80%削減
―IT部門が実現したセルフサービス文化への転換

TOYOTA TSUSHO NEXTY ELECTRONICS (THAILAND) CO., LTD.様

IT・情報通信業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減

デジタル導入で形ばかりの手順書から脱却！
「頼れる」マニュアルでミスを減らして効率的な生産体制を確立

KORAT MATSUSHITA CO., LTD.様

製造業

#1,000名以上
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#社内問い合わせの軽減
#情報共有
#デジタルシフト

迅速なマニュアル作成でERPのリプレースを支援
システム担当者への問い合わせは大幅に減少

フェイラージャパン株式会社様

卸売業・小売業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着

毎年100名規模の人事異動に対応する手順書の整備へ
いずれは市民サービスへの応用も視野に活用中

北海道石狩市役所様

公務

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務浸透の徹底
#社内問い合わせの軽減
#システムの運用定着
#デジタルシフト

手順書作成の効率化によりDX戦略の推進に寄与
エシカルでクリエイティブな業務への注力を実現

株式会社船場様

サービス業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#人材育成・研修
#社内問い合わせの軽減
#顧客サポートの効率化

手順書で業務の属人化を解消
組織における業務の新陳代謝をアップ

株式会社タカサ様

卸売業・小売業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#業務の標準化
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減

「本帰国前に、拡大するスタッフ間の業務量の差を解消したかった」
Teachme Bizでマニュアル化したら3人分の作業が2人で完結！

E-STAGE (THAILAND) CO., LTD. 様

IT・情報通信業

#50名未満
#業務の標準化
#人材育成・研修
#属人化解消
#社内問い合わせの軽減

Teachme Biz が製造現場を変える！
“視覚的に分かる” マニュアルで品質・生産性向上へ

SANWA METAL(THAILAND) CO., LTD. 様

製造業

#100名以上500名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#技術伝承
#社内問い合わせの軽減

100以上店舗がある中でバラつきのあったオペレーションの標準化に向けて活用中！
ペーパーレス化にも大きく寄与！HACCP対応も視野に

とんでん株式会社様

飲食サービス業

#500名以上1,000名未満
#マニュアル作成・更新の効率化
#店舗間の情報共有
#社内問い合わせの軽減

1日20件の社内問合せがほぼ0件に！コミュニケーションツールとしても重宝

すばる交通株式会社様

運輸業・郵便業

#500名以上1,000名未満
#業務浸透の徹底
#人材育成・研修
#社内問い合わせの軽減

社内のルールを統一し徹底的にマニュアル化。業務を見える化して本部への問い合わせを削減

株式会社フーデックスホールディングス様

飲食サービス業

#500名以上1,000名未満
#業務の標準化
#業務浸透の徹底
#人材育成・研修
#社内問い合わせの軽減

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Teachme Bizは、業種・業界問わずさまざまな企業の生産性向上に貢献しています。

「自分の会社の業務だと、どのようにマニュアルを作ればいいのかな」
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