導入事例

ロープレ動画の共有で営業スキルを向上
会社統合によるオペレーション統一にも活用

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 情報共有

良好な学習環境を整備し、定着率を50%から90%へ引き上げ
技術や知識のマニュアル化で、技能伝承と多能工化を実現

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 技術伝承

Teachme Biz による効率的な技能伝承で新人を即戦力化
ダイバーシティ対応も可能なマニュアルツール

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

客観的な視点から作成したマニュアルで新人にも分かりやすく
コンサルティングサービスにより導入効果を最大化

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

Teachme Bizでの研修時間が半減、理解度も向上
自己完結型の学習ツールで研修の費用・労力も削減

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

分かりやすいマニュアルで作業ミスを撲滅
コンサルティングサービスの活用で現場浸透を加速

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務浸透の徹底
• 業務品質向上

繰り返し学べるTeachme Bizは “人財”育成の強力な武器

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務浸透の徹底
• 技術伝承

対面研修の時間を1/4まで短縮
自由度の高い自己学習により習熟度も向上

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務品質向上
• 情報共有

幅広い世代が働くコンタクトセンターでのスキル均一化を実現
導入前の実証実験で効果も検証

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

毎年100名規模の人事異動に対応する手順書の整備へ
いずれは市民サービスへの応用も視野に活用中

• マニュアル作成・更新の効率化
• 業務浸透の徹底
• 社内問い合わせの軽減
• システムの運用定着
• デジタルシフト

手順書作成の効率化によりDX戦略の推進に寄与
エシカルでクリエイティブな業務への注力を実現

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 社内問い合わせの軽減
• 顧客サポートの効率化

Teachme Bizを活用してISOに則った運用をDX

• マニュアル作成・更新の効率化
• 業務の標準化
• 属人化解消
• デジタルシフト