導入・運用サポート
Teachme Bizは、導入して終わりではありません。2,400社以上の導入実績で培った知見をもとに、導入から運用・定着まで伴走し、現場に活用される仕組みづくりを継続的に支援します。
導入・運用でこんな不安はありませんか？
現場の推進担当者が抱えやすい不安を、Teachme Bizのサポートで一つずつ解消します。
現場に定着するか不安
導入しても、現場で継続的に使われるか分からない。
何から準備すればよいか分からない
目的や対象となる業務、運用体制をどのように決めればよいか分からない。
推進担当者の負担が大きい
社内説明やマニュアルの整備を、推進担当者だけで抱え込んでしまう。
費用対効果が見えにくい
導入後にきちんと活用され、効果につながるか判断しづらい。
導入から定着まで、切れ目なくサポート
導入準備から運用開始、定着、活用拡大まで、お客様の状況に合わせて支援します。
01
導入準備
導入目的や目標、対象業務、推進体制を整理し、運用計画を具体化します。
- 半年間の導入支援
- パッケージシリーズ
- 作成代行・養成講座
02
運用開始
マニュアルの作成や社内展開を支援し、現場で利用を始められる状態を整えます。
- マニュアル作成相談室
- 現地説明会
- デバイスレンタル
- ウェビナー動画
03
定着
利用状況を確認しながら、現場で継続的に使われるようサポートします。
- サポートセンター
- ヘルプセンター
- ウェビナー動画
04
活用拡大
対象業務や部門を広げながら、さらなる成果につなげます。
- オンラインコミュニティ
- ユーザー交流会
- ウェビナー動画
サポート内容
導入を支援する
導入初期の不安を減らし、運用をスムーズに進めるための支援です。
半年間の導入支援
導入して終わりではなく、運用が軌道に乗るまで担当者が継続して伴走します。お客様の計画や進捗に合わせてミーティングを実施し、運用開始・定着まで伴走します。
無料
現場向け説明会
ご要望や導入状況に応じて、オンラインにて現場スタッフの方に向けた説明会の実施をご支援します。推進担当者だけで社内説明を抱え込まず、スムーズに利用を開始できるようサポートします。
無料
パッケージシリーズ
小売・物流・宿泊など、業界ごとの業務マニュアルテンプレートをご用意。ゼロからマニュアルをつくる負担を減らし、運用開始までの時間を短縮できます。
有料
デバイスレンタルサービス
マニュアルの撮影・閲覧に必要なスマートフォンやタブレット、撮影機材などをレンタルできます。端末選定や初期設定の負担を抑え、利用環境をスムーズに整えられます。
有料
マニュアル作成代行
マニュアル作成を専門スタッフに依頼できるサービスです。作成時間を確保できない場合や、一定の品質でまとめて整備したい場合に活用できます。
有料
マニュアリスト養成講座
マニュアルの作成・運用を社内で推進できる人材育成を支援します。自社で継続的に改善できる体制づくりをサポートします。
有料
日々の運用を支える
操作やマニュアル作成で困ったときに、無料で確認・相談できる環境を整えています。
サポートセンターへの問い合わせ
操作方法や機能について相談できるお問い合わせ窓口です。専任スタッフが、利用中に生じた疑問やお困りごとの解決を支援します。
無料
マニュアル作成相談室
専任スタッフと実際のマニュアルを一緒に作成しながら、作成や運用に関するお悩みをマンツーマンで相談できます。Teachme Bizをご利用中のお客様は何度でも無料でご利用いただけます。
無料
ウェビナー動画
基本操作からマニュアル作成、閲覧促進などの活用方法まで、動画で学べます。繰り返し視聴できるため、新しい担当者への引き継ぎや社内教育にも活用できます。
無料
活用を広げる
他社の活用事例や運用ノウハウを知り、自社での活用・改善に生かせる交流の場を用意しています。
オンラインコミュニティ Teachme Compass
Teachme Bizのユーザー同士がつながり、質問や活用ノウハウを共有できるオンラインコミュニティです。他社の事例や工夫を知り、自社の運用改善に生かせます。
無料
ユーザー交流会 Teachme Cafe
オフラインでユーザー同士が交流し、活用のヒントを得られるイベントです。実際に活用している担当者の生の声を聞ける場として好評をいただいています。
無料
推進担当者ひとりに、負担をかけません。
運用設計、現場への説明、マニュアル整備など、導入時にはさまざまな準備が必要です。
Teachme Bizは、相談窓口や訪問支援、ユーザーコミュニティなどを通じて、推進担当者に伴走します。
