導入事例

問い合わせ対応時間を約20%削減！
URL一つで届ける、ベテランの知見。社労士法人 労務サービスが描くマニュアル起点の組織変革

• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消
• 情報共有
• 顧客サポートの効率化
• 顧客用マニュアルの整備

ユーザー目線のサポートを実現。
問い合わせは半分、顧客トレーニング時間も40％削減！

• 顧客サポートの効率化
• 外国人スタッフの教育
• 顧客用マニュアルの整備

3ヶ月で750点をリリース！
ユーザー向けマニュアルをTeachme Biz で一新

• 顧客サポートの効率化
• 外国人スタッフの教育
• 顧客用マニュアルの整備

研修資料に動画を活用し理解度UP＆コスト削減
コロナ禍における顧客サービス向上にも動画配信を活用

• 人材育成・研修
• 顧客用マニュアルの整備
• オンライン研修
• コスト削減

手順書の即時性と改訂の効率化を求めTeachme Bizへ
お客様サービスへの活用など手順書の枠を超え運用中

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 顧客サポートの効率化
• 顧客用マニュアルの整備

ユーザー向けに、常時、最新マニュアルを公開

• 顧客用マニュアルの整備

文書の更新が1週間から5分に？“脱Word”でストレスから脱する方法

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 顧客サポートの効率化
• 顧客用マニュアルの整備

Teachme Bizで働き方を大改革！残業を前年度比11時間／月削減

• マニュアル作成・更新の効率化
• 属人化解消
• 顧客用マニュアルの整備

短期間でオンラインマニュアルを作成。問い合わせ電話が激減

• マニュアル作成・更新の効率化
• 顧客サポートの効率化
• 顧客用マニュアルの整備
• システムの運用定着

情報の一元管理で混乱防止。
Teachme Bizは新規事業立ち上げの強い味方

• 顧客用マニュアルの整備

Teachme Bizは「読むマニュアル」ではなく「見るマニュアル」

• マニュアル作成・更新の効率化
• 顧客サポートの効率化
• 顧客用マニュアルの整備