導入事例

部署異動さえ進められなかった属人化状態から
現場の半数がコツを共有される文化ができるまで

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

「どんなマニュアルを作るか」を事前に設計し、形骸化を防止。引継ぎ工数の削減と離職率低減を実現！

• 業務の標準化
• 属人化解消
• 情報共有
• 離職率の改善

業務の標準化を目指し、自発的なマニュアル作成を促進

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

1,800時間削減と時給アップ。
マニュアルで変わる、人材育成のかたち

• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消
• 業務品質向上

年間47,000時間を削減し、人材教育の質と効率を向上
業務フローや企業風土に変革をもたらすDXを推進

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

業務のブラックボックス化を解消
属人化が引き起こすミスを未然に防ぐ

• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消
• コスト削減

Teachme Biz による効率的な技能伝承で新人を即戦力化
ダイバーシティ対応も可能なマニュアルツール

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

客観的な視点から作成したマニュアルで新人にも分かりやすく
コンサルティングサービスにより導入効果を最大化

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

Teachme Bizでの研修時間が半減、理解度も向上
自己完結型の学習ツールで研修の費用・労力も削減

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

視覚的なマニュアルで自習レベルを向上
初期教育における研修時間を大幅カット

• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消
• システムの運用定着

幅広い世代が働くコンタクトセンターでのスキル均一化を実現
導入前の実証実験で効果も検証

• マニュアル作成・更新の効率化
• 人材育成・研修
• 業務の標準化
• 属人化解消

Teachme Bizを活用してISOに則った運用をDX

• マニュアル作成・更新の効率化
• 業務の標準化
• 属人化解消
• デジタルシフト