ブログ マニュアルの作り方 一覧

  • 業務効率化 に取り組むべき7つの「ムダ」を 事例 でチェック!

    業務効率化 について、皆さんは普段このような悩みを抱えていないでしょうか? 「この業務のこの工程は本当に必要なのか...」 「どうにか時間をかけないで仕事できないか」 このように悩んでいても、後回しになりがちで中々本腰を入れて取り組めていないのが現状でしょう。ですが、本当にそのままでいいのでしょうか? 今この時代になぜ 業務効率化 が必要で、対処することでどんな恩恵があるか本記事でお伝えします。 なぜ 業務効率化 は必要なのか 昨今話題に話題になっている「働き方改革」。なぜここまで政府は肩入れしているのでしょうか。 具体的に数字で考えてみましょう。 今の労働力は「労働力=労働力人口(人)×労働時間(時間)×生産性(%)」で表すこと... 業務効率化 について、皆さんは普段このような悩みを抱えていないでしょうか? 「この業務のこの工程は本当に必要なのか...」 「どうにか時間をかけないで仕事できないか」 このように悩んでいても、後回しになりがちで中々本腰を入れて取り組めていないのが現状でしょう。ですが、本当にそのままでいいのでしょうか? 今この時代...

  • マニュアル作成のコツ|作成方法や手順をまとめました

    多くの業種や職種で用意されている業務マニュアル。しかしいざ作ってみると、使う人にどうもうまく理解してもらえなかったり、実践してみると記述通りにはいかなかったり……。そんな経験のある方も少なくはないでしょう。 マニュアルは、単に業務の手順や流れを記載しただけのものでは意味がありません。その仕事の理念や意義など本質的な部分から記述することで応用も効き、それが分かりやすさにもつながります。この記事では、マニュアル作成の上でのポイントをご紹介していきます。 マニュアル作成の際の基本的なコツ 流れや手順「だけ」になってはいけないと冒頭で触れましたが、マニュアルを作成する上では、まずは今現在の業務のワークフローや流れを洗い出しましょう。現状を... 多くの業種や職種で用意されている業務マニュアル。しかしいざ作ってみると、使う人にどうもうまく理解してもらえなかったり、実践してみると記述通りにはいかなかったり……。そんな経験のある方も少なくはないでしょう。 マニュアルは、単に業務の手順や流れを記載しただけのものでは意味がありません。その仕事の理念や意義など本質的な部分か...

  • マニュアルと手順書に違いはある?分かりやすいマニュアル・手順書を作成するポイントも紹介!

    業務を円滑に進めるうえで重要なのがマニュアルです。マニュアルを導入することで、誰でもスムーズに作業を進められることはもちろん、業務効率化や生産性の向上にもつながります。一方、マニュアルと似て非なるものが手順書です。実際の業務にあたっては、手順書とマニュアルを区別して作成する必要があります。 その内容が似ているため、マニュアルと手順書の違いが分からないという方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、マニュアルと手順書の違いを解説していきます。マニュアルや手順書の作成が必要な理由から、それぞれの作成のポイントに至るまで解説していますので、参考にしてください。 マニュアルと手順書の違い 効果的なマニュアルを作成するためには、まず手順書と... 業務を円滑に進めるうえで重要なのがマニュアルです。マニュアルを導入することで、誰でもスムーズに作業を進められることはもちろん、業務効率化や生産性の向上にもつながります。一方、マニュアルと似て非なるものが手順書です。実際の業務にあたっては、手順書とマニュアルを区別して作成する必要があります。 その内容が似ているため、マニュアル...

  • 業務効率化に強いツールの選び方とおすすめのツールをご紹介

    業務効率化とは、その言葉の通り、業務の効率アップを図ること、つまり日頃の業務の無駄を省いていくことです。仕事で成果を上げていこうと思ったとき、毎日同じことの繰り返しでは成果をなかなか伸ばすことができません。成長していく企業は日々創意工夫を凝らして仕事に向き合っていることでしょう。業務効率化ツールを導入することもその一端です。 「もっと効率よく作業ができればとは思うけれど……」「ツールを選ぼうにも何を選べば良いか悩んでいる」という方も多いでしょう。自社に合わせたツールを選ぶには、いくつかのポイントがあります。 この記事ではそんな業務効率化ツールの選び方、そしておすすめツールの紹介をしていきます。 業務効率化に強いツールの正しい選び方 ... 業務効率化とは、その言葉の通り、業務の効率アップを図ること、つまり日頃の業務の無駄を省いていくことです。仕事で成果を上げていこうと思ったとき、毎日同じことの繰り返しでは成果をなかなか伸ばすことができません。成長していく企業は日々創意工夫を凝らして仕事に向き合っていることでしょう。業務効率化ツールを導入することもその一端です。 ...

  • マニュアル作成ソフトを選ぶうえで重要なポイントとは?そもそもマニュアル作成は必要か

    かつては新人研修などで社内利用するマニュアルの多くは、ワードやエクセル、パワーポイントなどを使って作成するのが一般的でした。しかし最近では「マニュアル作成ソフト」を利用する企業も少なくありません。 需要があるということは、それだけのメリットがあるに他なりません。しかし導入しようにも、「ソフトが多くてどれを選べば良いかわからない」という方もおられるでしょう。また「ワードやエクセルで十分なのではないか」という疑問が浮かぶかもしれません。 そういった方のために、以下よりマニュアル作成ソフトの選び方、利用するメリットなどを解説していきます。 マニュアル作成ソフトとはなにか マニュアル作成ソフトは、一言でいえば「簡単な操作で、手軽にマニュア... かつては新人研修などで社内利用するマニュアルの多くは、ワードやエクセル、パワーポイントなどを使って作成するのが一般的でした。しかし最近では「マニュアル作成ソフト」を利用する企業も少なくありません。 需要があるということは、それだけのメリットがあるに他なりません。しかし導入しようにも、「ソフトが多くてどれを選べば良いかわからな...

  • マニュアル作成を行うために重要な7つのコツとは!?フォーマットの選び方などもご紹介します

    マニュアルは、社内における業務を行っていく上で非常に大切なものです。業務を円滑に遂行したり、業務効率化を図ったりするために使用されるマニュアルですが、マニュアルの作成は一朝一夕で完成するものではありません。しかし、コツを掴むことで大幅に時間短縮することが可能なのです。 今回の記事では、どのような点に気を付けることでマニュアル作成の効率が上がるのかを7つのコツに分けて解説します。マニュアルを作成しようとしている方は、手を付ける前にぜひご覧ください。 マニュアル作成を行う際のコツ マニュアル作成には多くの時間がかかります。誰に対してのマニュアルなのか、どのような内容にするのか、最終到達点はどこになるのか、などを考えることからスタートしなくて... マニュアルは、社内における業務を行っていく上で非常に大切なものです。業務を円滑に遂行したり、業務効率化を図ったりするために使用されるマニュアルですが、マニュアルの作成は一朝一夕で完成するものではありません。しかし、コツを掴むことで大幅に時間短縮することが可能なのです。 今回の記事では、どのような点に気を付けることでマニュアル...

  • クラウドでマニュアル作成するメリットとは|マニュアルを作成する目的や必要性から考えよう

    これまではワードやエクセル、パワーポイントといった媒体でマニュアルが作成されていました。生産性を向上するために、クラウドでのマニュアル作成を取り入れる企業が増えてきています。労働人口が減っていることから、効率的な育成・研修するためです。 そこでここでは、クラウドでマニュアルを作成するメリットや支持されている理由、その必要性をご紹介します。クラウドでのマニュアル導入を成功させるためには、どのツールを選ぶかが重要になってきますので、ツール選びのポイントも知っておきたいものです。失敗しないためにも、ぜひ参考にしてみてください。 クラウドでマニュアル作成するメリット 新入社員の研修やソフトの仕様説明、取扱説明書など、マニュアルを目にする機会は... これまではワードやエクセル、パワーポイントといった媒体でマニュアルが作成されていました。生産性を向上するために、クラウドでのマニュアル作成を取り入れる企業が増えてきています。労働人口が減っていることから、効率的な育成・研修するためです。 そこでここでは、クラウドでマニュアルを作成するメリットや支持されている理由、その必要性を...

  • マニュアル作成を行うための準備と作成方法|会社の業務をスムーズに行おう!

    組織で働く上で、業務効率というのは非常に大切なものです。業務効率を上げるのに必要な要素として「マニュアル」の存在があるのです。マニュアルがあれば、会社の考え方やルールだけでなく、業務フローなども理解することができます。そこで今回は、マニュアル作成の前準備から作成方法を解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。 業務を改善するためにマニュアル作成が大事になってくる 業務を効率化させる方法の中でも「マニュアル作成」は非常に大切な要素となっています。マニュアルがあるのとないのとでは業務効率に大きな差が生まれるのです。しかし、ただマニュアルを作成するだけでは意味がありません。 読み手にとって有益なマニュアルであることが大事になります。理解... 組織で働く上で、業務効率というのは非常に大切なものです。業務効率を上げるのに必要な要素として「マニュアル」の存在があるのです。マニュアルがあれば、会社の考え方やルールだけでなく、業務フローなども理解することができます。そこで今回は、マニュアル作成の前準備から作成方法を解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。 業務を改善...

  • マニュアルとはなに?業務効率化に役立つマニュアル作成方法を紹介!

    社会人として働いたことのある人であれば使ったことが多いであろう「マニュアル」。どのような用途で使われるのか何となくわかっていても、会社にとって具体的にどんな効果があるのか知る人は意外と少ないのではないでしょうか。 この記事では、マニュアルがどういったものなのか改めて確認しながら、そのメリットや作成方法などを解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。 マニュアルとは何かを再確認 まずは、マニュアルがどういったものなのか確認することから始めましょう。マニュアルの実態を知ることで、マニュアルの導入から作成まで具体的に検討できるようになります。マニュアルがあるからこそ会社は効率的に機能していくのです。 マニュアル(manual)とは ... 社会人として働いたことのある人であれば使ったことが多いであろう「マニュアル」。どのような用途で使われるのか何となくわかっていても、会社にとって具体的にどんな効果があるのか知る人は意外と少ないのではないでしょうか。 この記事では、マニュアルがどういったものなのか改めて確認しながら、そのメリットや作成方法などを解説していきます。...

  • 動画マニュアルの作り方や作成手順のコツとは?動画のメリットも紹介!

    企業におけるマニュアルというと、昔は紙に印刷した冊子やパンフレットの形式が主流でした。しかし、パソコンやインターネットの普及によって、PDFファイルなどによる、印刷コストのかからないマニュアルも登場しています。さらに最近では、より効率的に業務の手順を学べる「動画マニュアル」も注目を集めています。 ここでは、そんな動画マニュアルのメリットや作成方法、よりわかりやすい動画マニュアルを作成するためのポイントなどについてご紹介します。 動画マニュアルとは? 動画マニュアルには、いくつかの種類があります。さまざまな業務に適した動画マニュアルを作成するためにも、まずは動画マニュアルの特徴や種類について確認していきましょう。 動画マニュアルの特徴 ... 企業におけるマニュアルというと、昔は紙に印刷した冊子やパンフレットの形式が主流でした。しかし、パソコンやインターネットの普及によって、PDFファイルなどによる、印刷コストのかからないマニュアルも登場しています。さらに最近では、より効率的に業務の手順を学べる「動画マニュアル」も注目を集めています。 ここでは、そんな動画マニュアルの...

  • マニュアル(業務手順書)の作成方法とうまく運用するための6つのコツ

    見やすくわかりやすいマニュアル(業務手順書)をスムーズに作成するためには、マニュアルの役割をとらえ、きちんとポイントを押さえた作成方法で仕上げていくことが大切です。マニュアルをすぐに作り始めるのではなく、まずは構成や内容をよく確認することが重要です。 そこで、マニュアルの役割や基本的な作成手順、よりわかりやすいマニュアルにするためのテクニックなどをご紹介します。 マニュアルとは? マニュアルは手順書とも呼ばれ、特定の業務や作業などに対して、具体的にどのようなフロー(流れ)で行っていくのかをわかるようにした文書等のことです。 マニュアルと聞くと、どのような仕事にも必要不可欠なもので、あらゆる業務にマニュアルや手順書を完備しなければならないというイメージを... 見やすくわかりやすいマニュアル(業務手順書)をスムーズに作成するためには、マニュアルの役割をとらえ、きちんとポイントを押さえた作成方法で仕上げていくことが大切です。マニュアルをすぐに作り始めるのではなく、まずは構成や内容をよく確認することが重要です。 そこで、マニュアルの役割や基本的な作成手順、よりわかりやすいマニュアルにするた...

  • レイアウト、動画などマニュアル作成の見本になるおすすめサイト7選

    マニュアルは、業務をスムーズに行うために参照する書類です。いつでも誰でもその業務ができるよう簡潔に説明し、すぐに行動に移せる内容であることが求められます。 ここでは、マニュアルを作成する際に見本となる、おすすめのサイト7選をご紹介します。 一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会 一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会(TC協会)は、製品やサービスの使用説明を扱う専門家の団体として、1992年に設立されました。 マニュアルや取扱説明書などの使用説明の品質改善と向上を目指して活動していますが、その中で最も代表的な活動が「日本マニュアルコンテスト」の開催です。 マニュアルコンテスト憲章を制定し、日本マニュアルコンテストを主催 ... マニュアルは、業務をスムーズに行うために参照する書類です。いつでも誰でもその業務ができるよう簡潔に説明し、すぐに行動に移せる内容であることが求められます。 ここでは、マニュアルを作成する際に見本となる、おすすめのサイト7選をご紹介します。 一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会 一般財団法人テクニカルコミュニ...

  • わかりやすいマニュアルの目次・構成とは?ポイントと3つのメリット

    わかりやすいマニュアルを作成するには、詳細な目次や構成をあらかじめ作っておくことが大切です。どれだけ細かく目次と構成を用意できるかによって、作り手としては作りやすく、読み手にとってはわかりやすいマニュアルになります。 ここでは、マニュアルにおける目次や構成の意義のほか、構成を組み立てる際のポイントについてご紹介します。 マニュアルにおける目次や構成の意義 目次や構成は、マニュアルを作成する際の、全体の骨組みとなります。建物であれば、細部を仕上げる前に、丈夫な土台や柱などの骨組みを作るように、マニュアルにもしっかりとした骨組みが必要なのです。 骨組みとなる目次や構成があることで、マニュアルに掲載する業務の全体像を見渡すことができます。マニュアルを... わかりやすいマニュアルを作成するには、詳細な目次や構成をあらかじめ作っておくことが大切です。どれだけ細かく目次と構成を用意できるかによって、作り手としては作りやすく、読み手にとってはわかりやすいマニュアルになります。 ここでは、マニュアルにおける目次や構成の意義のほか、構成を組み立てる際のポイントについてご紹介します。 ...

  • マニュアルの書式はどうすれば見やすくなる?読みやすいフォントの選び方

    マニュアルの読みやすさは、読み手に理解しやすい内容であることが前提です。 しかし、書式やフォントが読みやすいといったデザイン面の要素も重要です。書式やフォントは文面の読みやすさに大きな影響を与えるため、適当に設定したものと、きちんと読みやすさを考慮して選んだものとでは、マニュアルの質にも大きな差が出てきます。 そこで、マニュアルの書式について、書式を使い分けるポイントや、フォントのサイズや色の選び方についてご紹介します。 マニュアルの書式が重要な理由 マニュアルの「読みやすさ」を追求するためには、書式についてきちんと考慮する必要があります。特にマニュアルの場合は、業務を行う上で読んでもらわなければならないという必要性があるため、読みやすさには徹底し... マニュアルの読みやすさは、読み手に理解しやすい内容であることが前提です。 しかし、書式やフォントが読みやすいといったデザイン面の要素も重要です。書式やフォントは文面の読みやすさに大きな影響を与えるため、適当に設定したものと、きちんと読みやすさを考慮して選んだものとでは、マニュアルの質にも大きな差が出てきます。 そこで、マニュア...

  • 読まれるマニュアルとは?活用されやすいマニュアルの書き方のコツ

    読まれるマニュアルとは?活用されやすいマニュアルの書き方のコツ マニュアルを作成する担当者は、そのマニュアルがきちんと「読まれる」ように注意しなくてはなりません。どれだけ時間と手間をかけてマニュアルを作成したとしても、実際にその業務を担当する従業員に読んでもらえないのでは、意味がなくなってしまいます。 しかし、せっかく作成したマニュアルが読まれていないことが多いのも現実です。この原因は、マニュアルの内容がわかりにくいためでもあります。 そこで、読まれるマニュアルにするためにはどうすればいいのか。マニュアルを作成する担当者が心掛けるべきポイントや、作成の際に取り入れたいテクニック、読んでもらえないマニュアルの特徴などについてご紹介します。 マニュ... 読まれるマニュアルとは?活用されやすいマニュアルの書き方のコツ マニュアルを作成する担当者は、そのマニュアルがきちんと「読まれる」ように注意しなくてはなりません。どれだけ時間と手間をかけてマニュアルを作成したとしても、実際にその業務を担当する従業員に読んでもらえないのでは、意味がなくなってしまいます。 しかし、せっかく作成した...

  • 【マニュアル作成から運用まで】マニュアルで挫折しないコツとは?

    マニュアルを作るためには予想以上に様々なことを考える必要があり、挫折してしまった方も多いのではないでしょうか? そんな中でも 「どれくらい詳しく書けばいいのか?」 「そもそもどんな業務をマニュアルにすればいいのか?」 といった悩みを持つ方は多いと思います。 こうした悩みの原因は正しいマニュアルの作成方法を知らないことにあります。正しい手順を知り、作成時のポイントをおさえていればマニュアルを作成し、実際に運用することはそこまで難しいことではありません。 そこで今回はマニュアル作成のポイント、手順から運用のコツまで解説していきます。 この記事を読めば、マニュアル作成がずっと楽になるはずです! マニュアル作成 の目的 ... マニュアルを作るためには予想以上に様々なことを考える必要があり、挫折してしまった方も多いのではないでしょうか? そんな中でも 「どれくらい詳しく書けばいいのか?」 「そもそもどんな業務をマニュアルにすればいいのか?」 といった悩みを持つ方は多いと思います。 こうした悩みの原因は正しいマニュアルの作...

  • 身近なムダは仕組み化で解決!?定義・メリット・方法をポイント解説!

    もしあなたが「今やっている仕事全部ムダです。」と言われたらどうでしょう。 いい気はしませんよね。それは誰しもムダなことをやろうとしているわけではないからです。ではそのムダな状態が生まれないためにできることは何なのか。有効な解決方法を紹介しながら考えていきましょう。 ムダの正体 一口に「ムダ」と表現しても、それが具体的にどんな状況か考えたことがある人は少ないのではないでしょうか。 ここで業務に関する3つの観点、Why(なぜやるのか)、What(何をやるのか)、How(どうやるのか)で整理してみます。 この3つはそれぞれ ・Why(なぜやるのか):目的・ねらい ・What(何をやるのか):施策の設定 ・How(どうやるのか):具... もしあなたが「今やっている仕事全部ムダです。」と言われたらどうでしょう。 いい気はしませんよね。それは誰しもムダなことをやろうとしているわけではないからです。ではそのムダな状態が生まれないためにできることは何なのか。有効な解決方法を紹介しながら考えていきましょう。 ムダの正体 一口に「ムダ」と表現しても、それが具体的...

  • テンプレを使ってサクッとマニュアル作成!サンプル・テンプレート集・例

    マニュアルは、うまく作れば様々な業務をわかりやすく伝えることができますが、マニュアル作成で苦戦している人は多くいらっしゃるのではないのでしょうか。 マニュアルを作るための作業は大変なことですが、一回作成してしまえば長期的なメリットを生み出します。 しかし、実際に自分が作成する立場となると、気が重くなりがちですよね。 もっと簡単に早くマニュアルを作れれば・・・と画面を見ているあなたも、まさに今、迷っているのではないでしょうか。 今回はマニュアル作成のポイントと、マニュアルのテンプレートやサンプルを使用してマニュアル作成の作業時間を短縮できるおすすめのサービスをご紹介します。 テンプレを用いたマニュアル作成4つのポイント ①マニュアルのテーマや... マニュアルは、うまく作れば様々な業務をわかりやすく伝えることができますが、マニュアル作成で苦戦している人は多くいらっしゃるのではないのでしょうか。 マニュアルを作るための作業は大変なことですが、一回作成してしまえば長期的なメリットを生み出します。 しかし、実際に自分が作成する立場となると、気が重くなりがちですよね。 もっ...

  • マニュアルを「わかりやすく」するための3つのポイント

    「わかりやすさ」ってなんですか? マニュアル作成に着手されたばかりの方から「どうすればわかりやすいマニュアルを作れますか?」と質問をいただくことがあります。 わかりやすさってなんでしょう? いつもお答えしているのが「マニュアルを読んだ人が、同じように作業を実行できるように=再現性があるように書いてください。」と言うことです。 ・・・と言っても、じゃあ再現性があるってどういうこと?・・・ですよね。 そこでわかりやすい(=再現性のある)マニュアル作成のポイントを整理しましょう。 粒度:「作業の区切り」を意識する 一挙手一投足を細々と指示する必要はありません。例えば、先輩から後輩に教えるようなイメージで「まずあれを」「次にこれを」の単位で区... 「わかりやすさ」ってなんですか? マニュアル作成に着手されたばかりの方から「どうすればわかりやすいマニュアルを作れますか?」と質問をいただくことがあります。 わかりやすさってなんでしょう? いつもお答えしているのが「マニュアルを読んだ人が、同じように作業を実行できるように=再現性があるように書いてください。」と言うことで...

  • マニュアルの説明を「音声入力」するのもアリ

    Teachme Bizは、写真を撮って文字を入力するだけで、簡単にマニュアルが作成できます。ですが、その「文字を入力するのも面倒だ・・・。」という方もいらっしゃいます。そんな方のために、音声入力によるマニュアル作成の方法をご紹介します。 音声認識機能、使っていますか? iPhone,Androidともに、スマートフォンには「音声認識機能」がついています。マイクに話しかけるときちんと言葉を認識し、こちらの望む答えや結果を返してくれます。iPhoneではその機能はSiriと呼ばれており、少し無理難題をSiriにして困った様子を楽しむ、というような遊びに使われたりもしています。 しかし、その機能が実用的に役目を果たしているケースは少ないです。下のように、天気を聞けば教... Teachme Bizは、写真を撮って文字を入力するだけで、簡単にマニュアルが作成できます。ですが、その「文字を入力するのも面倒だ・・・。」という方もいらっしゃいます。そんな方のために、音声入力によるマニュアル作成の方法をご紹介します。 音声認識機能、使っていますか? iPhone,Androidともに、スマートフォンには「音声認識機...