ブログ | ページ 5 / 8|「Teachme Biz」

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マニュアルに「賞味期限」はあるか?

ついつい気になる「最終更新日」 手にとったマニュアルを開いてみると、「あれ?ちょっと内容が古いなあ。。。」と感じる。そして「最終更新日」を見ると、もう何年も更新されていない。。そんなガッカリを感じたことはありませんか? マニュアルは、業務の流れを伝えるもの。業務が変わればマニュアルも変わります。しかし、業務の変化に合わせてマニュアルもきっちりと更新するのは至難の業。数年間ほったらかしになってしまうのも無理はありません。古いマニュアルを見てしまうと、すべての信ぴょう性がぐっと下がってしまいます。 気がついたときに、気がついた人が直せるように かといって紙のマニュアルに「赤ペン」で修正を書く、というのも現実的ではありません。気がついたときに気がついた人がその場で修正で... ついつい気になる「最終更新日」 手にとったマニュアルを開いてみると、「あれ?ちょっと内容が古いなあ。。。」と感じる。そして「最終更新日」を見ると、もう何年も更新されていない。。そんなガッカリを感じたことはありませんか? マニュアルは、業務の流れを伝えるもの。業務が変わればマニュアルも変わります。しかし、業務の変化に合わせてマニュアルも...

導入サポート

飲食店でのマニュアル導入サポート(有限会社ウチノ様)

兵庫県西宮市・神戸市を中心に飲食店・持ち帰り惣菜・弁当店の製造及び販売・食品卸・給食(保育園)を運営する有限会社ウチノ様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。 「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし... 兵庫県西宮市・神戸市を中心に飲食店・持ち帰り惣菜・弁当店の製造及び販売・食品卸・給食(保育園)を運営する有限会社ウチノ様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeach...

マニュアルを「新入社員」が作ると、意外とうまくいく

マニュアルは知識がないと作れない? マニュアルは、誰が作成するのがよいのでしょうか?一般的にマニュアルは、業務ルールや手順を【教える】ためのものと考えられているので、業務の知識や経験を持った先輩社員が作成するケースが多いです。 この場合、先輩社員は通常業務にも忙しく、ついマニュアル作成に手が回らなかった、、、なんてことも起こりがちです。 発想の転換で「新入社員」がマニュアルを作ってみたら この課題に、発想の転換で取り組んだ企業様があります。gCストーリー株式会社様は、新人研修の一環として【教わる】側の新入社員がマニュアルを作る、という取り組みを行いました。 新入社員が率先して、社内の業務ルールや作業方法など、教わりながらひとつひとつマニュアル... マニュアルは知識がないと作れない? マニュアルは、誰が作成するのがよいのでしょうか?一般的にマニュアルは、業務ルールや手順を【教える】ためのものと考えられているので、業務の知識や経験を持った先輩社員が作成するケースが多いです。 この場合、先輩社員は通常業務にも忙しく、ついマニュアル作成に手が回らなかった、、、なんてことも起こりがち...

導入サポート

セミナープロデュース業でのマニュアル導入サポート(株式会社インテリジェンスエージェント様)

セミナープロデュース事業・Webマーケティング事業を行う株式会社インテリジェンスエージェント様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消しま... セミナープロデュース事業・Webマーケティング事業を行う株式会社インテリジェンスエージェント様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レク...

マニュアル探しは「検索」がやっぱり便利

ぱっと探して、さっと使いたいのは当然 マニュアルが増えてくると「どうやって必要なマニュアルにたどり着けるようにするか?」が、問題になってきます。紙ベースのマニュアルであれば、書棚やファイルに見出しや目次をつけたりすることが多いでしょう。しかし、見出しや目次を更新し続けるのも大変。長続きしません。そして「かたっぱしから探す」か、「探すのも面倒になって使わなくなる」という風になってしまいます。 「探すストレス」に我慢できなくなっている いまは、なんでもかんでも「ネットで検索」をする時代です。ふと気になったときにスマホからぱっと検索する人も少なくありません。それは、すぐに見つからないと「なんだよーもう!」と、ストレスを感じる人が増えているという見方もできます。 マニュ... ぱっと探して、さっと使いたいのは当然 マニュアルが増えてくると「どうやって必要なマニュアルにたどり着けるようにするか?」が、問題になってきます。紙ベースのマニュアルであれば、書棚やファイルに見出しや目次をつけたりすることが多いでしょう。しかし、見出しや目次を更新し続けるのも大変。長続きしません。そして「かたっぱしから探す」か、「探すのも面...

マニュアルはデザインに凝るほど深みにハマる

まず考えてしまうのが「デザイン」 マニュアル作成に着手しよう!という場面で、まず考えるのが「デザイン(フォーマット)」です。ところが、これがなかなか難しい。 画像やイラストは、どんなサイズでどう配置する? タイトルや説明文は、どこにどれくらい書く? 項目番号のルールはどうする? フォントはどうする?色はどうする? 画像への注意書きはどうやって書きこむ? などなど、考えればキリがありません。 よかれと思った「デザイン改善」が悲劇の始まり 作り始めて実際にマニュアルが形になってくると、「もっとこうしたほうが見やすいかな。」「ここ、変えたいな。」と、どうしても気になり始めます。さらに周囲からもアドバイスや提案(や文句)が聞こえてき... まず考えてしまうのが「デザイン」 マニュアル作成に着手しよう!という場面で、まず考えるのが「デザイン(フォーマット)」です。ところが、これがなかなか難しい。 画像やイラストは、どんなサイズでどう配置する? タイトルや説明文は、どこにどれくらい書く? 項目番号のルールはどうする? フォントはどうする?色はどうする? ...

導入サポート

接骨院・整骨院の経営支援サービス会社でのマニュアル導入サポート(株式会社リグア様)

全国約2500以上の接骨院・整骨院の経営支援サービスを手がける株式会社リグア様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は通常2日間で行なっているカリキュラムを、前後半として1日にて実施しました。 前半:業務の棚卸し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル... 全国約2500以上の接骨院・整骨院の経営支援サービスを手がける株式会社リグア様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュア...

導入サポート

エステサロンでのマニュアル導入サポート(株式会社D-create様)

岡山のエステサロンdemantoide(株式会社D-create)様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。 次にスタッフの... 岡山のエステサロンdemantoide(株式会社D-create)様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支...

マニュアル活用の「4つのメリット」とは?

メリットの捉え方はさまざま マニュアルは、利用シーンが多岐に渡るため「ああいう効果がありそう!」「こういうメリットもあるよね!」と、いろいろなメリットが期待できます。 しかし反面「何のために活用するのか?」という議論が、ついつい発散してしまいがちです。 そこで今回はマニュアル活用による「4つのメリット」を整理してみましょう。 マニュアル活用4つのメリット 1.時間が短縮できる マニュアルを使えば、作業途中で迷いません。ほんのわずかな時間でできそうな事務処理でも、思いの外時間がかかってしまった・・・。なんてこともなくなります。これは業務時間の短縮効果です。 そして、忘れてはいけないのは、教育時間の短縮効果です。新スタッフの採用や人事異動... メリットの捉え方はさまざま マニュアルは、利用シーンが多岐に渡るため「ああいう効果がありそう!」「こういうメリットもあるよね!」と、いろいろなメリットが期待できます。 しかし反面「何のために活用するのか?」という議論が、ついつい発散してしまいがちです。 そこで今回はマニュアル活用による「4つのメリット」を整理してみましょう。...

会計事務所のための業務効率徹底改善講座に登壇しました

株式会社実務経営サービス様主催の「会計事務所のための業務効率徹底改善講座」に登壇いたしました。 第一部では、Teachme Bizユーザーでもある税理士法人アクセス様から実践事例をお話いただきました。 代表の鈴木先生より「なぜ業務効率の改善が必要なのか」というお話をいただき、続いて、Teachme Biz導入責任者の戸杉様より具体的な活用事例をご説明いただきました。「マニュアル人間はいらない」「教える側ではなく、教えられる側がマニュアルを作る」などマニュアルの整備による業務効率化において重要なポイントを多数伺うことができました。 第二部では、弊社執行役員の豆田より、実際の税理士事務所様、会計事務所様、司法書士法人様での導入事例や、マニュアル化に適した業務の考え方、マ... 株式会社実務経営サービス様主催の「会計事務所のための業務効率徹底改善講座」に登壇いたしました。 第一部では、Teachme Bizユーザーでもある税理士法人アクセス様から実践事例をお話いただきました。 代表の鈴木先生より「なぜ業務効率の改善が必要なのか」というお話をいただき、続いて、Teachme Biz導入責任者の戸杉様より具体的な...

導入サポート

ITコンサルティング会社でのマニュアル導入サポート(株式会社ストリートスマート様)

法人向けのIT導入支援・コンサルティングサービスを提供する株式会社ストリートスマート様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は半日のショートバージョンで実施しました。 まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。 次に... 法人向けのIT導入支援・コンサルティングサービスを提供する株式会社ストリートスマート様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、...

導入サポート

食品検査会社でのマニュアル導入サポート(株式会社クロックワーク様)

沖縄県を中心に食品検査サービスを提供する株式会社クロックワーク様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。次に、食品衛生サポート事業... 沖縄県を中心に食品検査サービスを提供する株式会社クロックワーク様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期...

導入サポート

店舗(インターネットカフェ)でのマニュアル導入サポート(株式会社カジ・コーポレーション様)

インターネットカフェ「アイカフェ」を運営するカジ・コーポレーションにて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。次に、本部や支社で各店舗の運営管... インターネットカフェ「アイカフェ」を運営するカジ・コーポレーションにて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短...

導入サポート

税理士事務所でのマニュアル導入サポート(税理士法人大平経営会計事務所様)

愛知県豊橋市にある税理士法人大平経営会計事務所にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。 次に、主に内勤業務を担当するスタッフの方々に... 愛知県豊橋市にある税理士法人大平経営会計事務所にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプ...

セミナー「基幹業務もクラウド+BPOで持たざる時代」を開催しました。

サイボウズ株式会社様にて、セミナー「基幹業務もクラウド+BPOで持たざる時代〜株式会社スタディストがKintoneやChatWorkの活用で実現している受注業務事例を初公開!〜」を開催しました。サイボウズ毛海様による、ビジネスアプリ作成プラットフォーム「Kintone」のサービス紹介、続いてChatWork株式会社の河野様より、法人向けチャットサービス「ChatWork」のサービス紹介をしていただきました。 その後弊社チーフエンジニアの吉田より、Kintone、ChatWorkをはじめとしたクラウドツールやBPOをフル活用した、弊社の取り組みについてお話しさせていただきました。今後も、単なるツール紹介ではなく、よりリアルな活用事例をご紹介して参ります。... サイボウズ株式会社様にて、セミナー「基幹業務もクラウド+BPOで持たざる時代〜株式会社スタディストがKintoneやChatWorkの活用で実現している受注業務事例を初公開!〜」を開催しました。サイボウズ毛海様による、ビジネスアプリ作成プラットフォーム「Kintone」のサービス紹介、続いてChatWork株式会社の河野様より、法人向...

導入サポート

飲食店でのマニュアル導入サポート(株式会社ゴリップ様)

熟成ステーキ専門店「ゴッチーズ・ビーフ」、牛カツ専門店「京都勝牛」、サムギョプサル専門店「ベジテジや」を運営する株式会社ゴリップ様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まず初日は、本部・各地のマネージャーの方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。 今回は東京・名古屋・京都の3つの拠点をWeb会議でつないで、リモートで実施しまし... 熟成ステーキ専門店「ゴッチーズ・ビーフ」、牛カツ専門店「京都勝牛」、サムギョプサル専門店「ベジテジや」を運営する株式会社ゴリップ様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeac...

Cloud Days 九州 2015に出展しました。

福岡で開催された「Cloud Days 九州 2015」に出展しました。福岡での販売パートナーのグローバルブレインズ様のブースでTeachme Bizをご紹介させていただきました。マニュアル作成の効率化や画像編集機能、更新性の良さなど、非常に多くのお客様から興味を持っていただきました。 今後も九州エリアの企業様へ導入のサポートを進めて参ります。... 福岡で開催された「Cloud Days 九州 2015」に出展しました。福岡での販売パートナーのグローバルブレインズ様のブースでTeachme Bizをご紹介させていただきました。マニュアル作成の効率化や画像編集機能、更新性の良さなど、非常に多くのお客様から興味を持っていただきました。 今後も九州エリアの企業様へ導入のサポートを進め...

「電子マニュアル作成講座」を開催しました。

宮崎県のアイコムティ様の主催で「電子マニュアル作成講座」を開催しました。 前半は、他社事例のご紹介や、そもそもどうしてマニュアルが重要なのか、マニュアル化できる業務とできない業務の違いは何か、といった内容の講義、自社でのマニュアル作成のメリット・デメリットや、マニュアル化に向いている業務などを考えていただくワークなどを実施しました。 後半は実践講座で、チェックインの仕方から、スマートフォンによるマニュアル作成までを体験していただきました。 今後もこのようなセミナーを積極的に開催し、マニュアル整備のきっかけをご提供して参ります。... 宮崎県のアイコムティ様の主催で「電子マニュアル作成講座」を開催しました。 前半は、他社事例のご紹介や、そもそもどうしてマニュアルが重要なのか、マニュアル化できる業務とできない業務の違いは何か、といった内容の講義、自社でのマニュアル作成のメリット・デメリットや、マニュアル化に向いている業務などを考えていただくワークなどを実施しました。...

第1回「GMBA Meeting」に登壇しました。

第1回「GMBA Meeting」に、弊社執行役員の豆田が登壇しました。 既にあるツールを活用し業務効率を向上させようというテーマで、Teachme Bizをご紹介させていただきました。 デモを交えて機能説明も行いました。Teachme Bizのスムーズな画像編集機能などは特に好評で、会の終了時には実際に使ってみたいという声も多くいただくことができました。 業種、業態問わず、手法の伝達でお困りの企業様にどんどんご活用いただけるよう、今後も積極的にセミナー等を開催していく予定です。... 第1回「GMBA Meeting」に、弊社執行役員の豆田が登壇しました。 既にあるツールを活用し業務効率を向上させようというテーマで、Teachme Bizをご紹介させていただきました。 デモを交えて機能説明も行いました。Teachme Bizのスムーズな画像編集機能などは特に好評で、会の終了時には実際に使ってみたいという声も...

導入サポート

税理士法人でのマニュアル導入サポート(税理士法人スマッシュ経営様)

税理士法人スマッシュ経営様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し 各部門および関連会社の方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。今回は業務内容別に4つのグループに分かれて実施しました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。 ... 税理士法人スマッシュ経営様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は...