生産性向上

働き方改革のアイデア・成功事例集【業種別・ポイント別に紹介】

働き方改革が叫ばれるようによって、ここ数年で一気に労働環境の整備を行う企業が増えました。しかし取り組みの結果、働きやすい労働環境の実現に成功した企業があるのに対し、失敗事例があるのも事実です。自社で働き方改革を検討するなかで、実際の成功事例や失敗する原因などを知りたいという方は多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、実際に企業で実施した働き方改革の事例を、業種別やポイント別で紹介していきます。自社で働き方改革を成功させるための参考になれば幸いです。 働き方改革の目的と背景とは? 働き方改革関連法案は2019年4月1日より順次施行がされていますが、これより前から大企業を中心に労働環境の整備が行われていました。働き方改革が重要視され... 働き方改革が叫ばれるようによって、ここ数年で一気に労働環境の整備を行う企業が増えました。しかし取り組みの結果、働きやすい労働環境の実現に成功した企業があるのに対し、失敗事例があるのも事実です。自社で働き方改革を検討するなかで、実際の成功事例や失敗する原因などを知りたいという方は多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、...

製造の現場でカイゼンが広がる。クラウドだからできるTeachme Bizの活用法|第5回User Conference レポート: Mipox様編

今回は、2019年5月24日(金)に開催されたTeachme Biz User Conference 2019についてのレポートをお届けします。 カンファレンスでは、Mipox株式会社様(以下Mipox様)と、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様(以下CTC様)の2社にご登壇いただきました。本レポートでは、Mipox様にお話いただいた「Teachme Biz活用事例 – 製造現場から広まった手順書の刷新」をご紹介します。 >>【関連】Mipox様 導入事例「1日仕事だった手順書作りが1時間に!ミスの発生も減少」 >>【関連】Mipox様 導入事例「Salesforce×Teachme Bizのベストコンビで作業の時間短縮&品質向上」 ... 今回は、2019年5月24日(金)に開催されたTeachme Biz User Conference 2019についてのレポートをお届けします。 カンファレンスでは、Mipox株式会社様(以下Mipox様)と、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様(以下CTC様)の2社にご登壇いただきました。本レポートでは、Mipox様にお話いただ...

マニュアルが引き継ぎに効果的な理由と引き継ぎ書の作成方法をご紹介

会社に勤めていると、退職の時や異動の時に後任者へ業務の引き継ぎをする場合があります。中には、今まさにそのような状況の従業員がいるけれど、どのように引き継ぎをさせればよいのか分からない、という経営者や管理職の方もいるのではないでしょうか。 引き継ぎを行う際、マニュアルを作成しておくことはとても有効的です。この記事では、マニュアルが引き継ぎに効果的な理由と引き継ぎ書の作成方法をご紹介します。 引き継ぎのタイミングとポイント 仕事を引き継いだ後任者は、残された資料などを頼りに仕事を覚えていかなければなりません。スムーズに業務をこなすためにも、担当している業務の目的や作業の要点、注意点、資料の保管場所等を細かく伝えることはとても重要です。 ... 会社に勤めていると、退職の時や異動の時に後任者へ業務の引き継ぎをする場合があります。中には、今まさにそのような状況の従業員がいるけれど、どのように引き継ぎをさせればよいのか分からない、という経営者や管理職の方もいるのではないでしょうか。 引き継ぎを行う際、マニュアルを作成しておくことはとても有効的です。この記事では、マニュア...

生産性向上

人手不足の業界はどこ?人手不足を解消するための対策方法をご紹介!

大企業・中小企業を問わず、働き手の不足は深刻化しています。少子高齢化が大きな要因と言えますが、実際にはどのような業界が人手不足に悩んでいるのでしょうか。離職率増加・就職率減少といった原因は複雑で、業種により異なる部分です。 そこで本記事では、人手不足を抱える業種とその理由について解説していきます。後半では業務の効率化・自動化についてもピックアップしているので、この記事を参考にして人手不足解消を目指しましょう。 人手不足が蔓延している業界とは? 日本国内の多くの会社が人手不足問題を抱え、さまざまな対策を実施しています。特に、サービス・建設・運送といった業界の人手不足の深刻さは多くの方がご存知でしょう。 離職率の高さはもちろん、就職率... 大企業・中小企業を問わず、働き手の不足は深刻化しています。少子高齢化が大きな要因と言えますが、実際にはどのような業界が人手不足に悩んでいるのでしょうか。離職率増加・就職率減少といった原因は複雑で、業種により異なる部分です。 そこで本記事では、人手不足を抱える業種とその理由について解説していきます。後半では業務の効率化・自動化...

生産性向上

人材不足の影響と3つの対策方法!人手不足は企業になにをもたらすのか?

人材不足は企業経営において深刻な問題のひとつです。人材が十分でない場合、業務が滞り経営活動がスムーズに進まなくなります。また有益な事業計画を持っていたとしても、人材がいなければ計画通りに進まないことも多いでしょう。その結果、十分な利益を出せずに業績が悪化してしまう場合があります。 現状、人材不足で業務に支障が出ている企業もあるのではないでしょうか。人材不足は企業にとって解決すべき問題であり、対策を早急に考える必要があります。 本記事では、人材不足の影響と対策方法について解説していきます。人材不足の問題を見直すことで、ちょっとした工夫で人材不足を補えるようになります。企業活動をスムーズにし、利益を出していけるように迅速に対応していきましょう。 人手... 人材不足は企業経営において深刻な問題のひとつです。人材が十分でない場合、業務が滞り経営活動がスムーズに進まなくなります。また有益な事業計画を持っていたとしても、人材がいなければ計画通りに進まないことも多いでしょう。その結果、十分な利益を出せずに業績が悪化してしまう場合があります。 現状、人材不足で業務に支障が出ている企業もあ...

属人化の特長やリスクとは?業務を標準化して解消しよう

一部の社員だけが業務を担当することが恒常化している職場では、担当者が不在のときにクライアントから質問を受けて困ってしまったり仕事が止まってしまったりという経験をした方もいるのではないでしょうか。このような状態を「属人化」と呼びます。 本来であれば、誰でも同じように業務に取り組めて一定のアウトプットを出せるのが理想です。そこでこの記事では、仕事が属人化してしまう原因やリスクについてご紹介します。属人化を解消するヒントを得られますので、ぜひ参考にしてみてください。 属人化とは 属人化とは、特定の社員が業務を担当することにより、当人以外がその業務の内容や進め方がわからなくなってしまう状態を指します。属人化という言葉は基本的にネガティブな意味... 一部の社員だけが業務を担当することが恒常化している職場では、担当者が不在のときにクライアントから質問を受けて困ってしまったり仕事が止まってしまったりという経験をした方もいるのではないでしょうか。このような状態を「属人化」と呼びます。 本来であれば、誰でも同じように業務に取り組めて一定のアウトプットを出せるのが理想です。そこ...

作業の効率化 に取り組むべき7つの「ムダ」を 事例 でチェック!

作業の効率化 について、皆さんは普段このような悩みを抱えていないでしょうか? 「この作業のこの工程は本当に必要なのか...」 「どうにか時間をかけないで仕事できないか」 このように悩んでいても、後回しになりがちで中々本腰を入れて取り組めていないのが現状でしょう。ですが、本当にそのままでいいのでしょうか? 今この時代になぜ 作業効率化 が必要で、対処することでどんな恩恵があるか本記事でお伝えします。 なぜ 作業効率化 は必要なのか 昨今話題に話題になっている「働き方改革」。なぜここまで政府は肩入れしているのでしょうか。 具体的に数字で考えてみましょう。 今の労働力は「労働力=労働力人口(人)×労働時間(時間)×生産性(%)」で表すこ... 作業の効率化 について、皆さんは普段このような悩みを抱えていないでしょうか? 「この作業のこの工程は本当に必要なのか...」 「どうにか時間をかけないで仕事できないか」 このように悩んでいても、後回しになりがちで中々本腰を入れて取り組めていないのが現状でしょう。ですが、本当にそのままでいいのでしょうか? 今この時...

品質向上方法とは?業務品質向上の5つのポイントとその手順を解説

「品質向上」 と一口に言われても、様々な意味があり、何をどうすべきかいまいちわかりにくいですよね。 製品のクオリティを上げるのか、欠陥品を無くすのかそれともそれ以外のことなのか。 まず「品質」とはなにか、そしてその「品質」が向上した状態がどのようなものかを整理し、我々が見落としがちな「品質向上」の正体に迫っていくとともに、それを目指すために何をすればいいのか?についてまとめました。 そもそも「品質」とは? 品質 という時に「何の」品質を思い浮かべるでしょうか? 皆さんも考えてみてください。 パッと思いつきやすいのは提供する製品の品質です。この中でも実際に製品を使ったお客様が魅力的に感じるかという設計品質と製品が思い描いた通りに製造で... 「品質向上」 と一口に言われても、様々な意味があり、何をどうすべきかいまいちわかりにくいですよね。 製品のクオリティを上げるのか、欠陥品を無くすのかそれともそれ以外のことなのか。 まず「品質」とはなにか、そしてその「品質」が向上した状態がどのようなものかを整理し、我々が見落としがちな「品質向上」の正体に迫っていくとともに...

生産性向上

人手不足による業務負担を軽減する方法をご紹介します!

昨今では人手不足の深刻化が囁かれ、この問題にお悩みの方も大勢いるのではないでしょうか。人員の不足をすぐに補うのは難しいことですが、業務の効率化次第では各個人の負担を軽減することができます。 そこで本記事では、人手不足による業務負担を軽減する方法についてご紹介します。人手不足や業務効率の向上でお悩みの方はぜひ参考にしてください。 人手不足による従業員への負担を軽減する方法 人手不足の影響で、まず負担が増大するのは業務現場の従業員であると考えられます。従業員の負担を抑えるためには、業務効率の向上は不可欠です。ここでは、人手不足による従業員の負担増大を軽減するための方法をご紹介します。 AI化、自動化で業務負担を軽くする 業務効率を向上させて負... 昨今では人手不足の深刻化が囁かれ、この問題にお悩みの方も大勢いるのではないでしょうか。人員の不足をすぐに補うのは難しいことですが、業務の効率化次第では各個人の負担を軽減することができます。 そこで本記事では、人手不足による業務負担を軽減する方法についてご紹介します。人手不足や業務効率の向上でお悩みの方はぜひ参考にしてください。 ...

生産性向上

働き方改革とは?働き方改革によってなにがどう変わるの?

長時間労働や頻繁な休日出勤など、生活が仕事一辺倒になることの弊害が叫ばれるようになりました。そこで始まったのが「働き方改革」です。プライベートの時間もしっかりと確保して「人間らしく生きる」ことで、会社と個人の両方が利益を得られる環境を作り上げることが期待されています。 しかし、働き方改革とは具体的にどういったものなのか分からないという方もいるのではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革とは具体的にどういうものなのか、実施することでなにがどう変わるのかを解説していきます。働き方改革を行うことの意義やメリットを理解して、会社の利益へとつなげていきましょう。 働き方改革とはなにか?働き方改革の概要を把握しよう 日本社会のなかには、いま... 長時間労働や頻繁な休日出勤など、生活が仕事一辺倒になることの弊害が叫ばれるようになりました。そこで始まったのが「働き方改革」です。プライベートの時間もしっかりと確保して「人間らしく生きる」ことで、会社と個人の両方が利益を得られる環境を作り上げることが期待されています。 しかし、働き方改革とは具体的にどういったものなのか分から...

新人教育をうまく行うポイントは?失敗例も交えて紹介します!

「新人教育をしているけれど、最近の新人は何を考えているのかわからなくて困った」という方や、「将来的に新人教育をしなければならないので悩んでいる」という方もいるのではないでしょうか。 そこで本記事では、新人教育をうまく行うポイントについてご紹介します。 また、新人教育の失敗例やNG例も記載しています。新人教育の失敗は早期離職の原因にもなりかねません。ぜひ、参考にしてみてください。 オンライン時代の新人教育セミナーを開催しています。 そもそも新人教育の目的とは 新人教育の目的は、新人の即戦力化による、企業全体の戦力底上げです。 早期に利益を生み出せる社員を増やすこと、つまり生産性が高く戦力になる新人を生み出すことです。新人を生産性の高い... 「新人教育をしているけれど、最近の新人は何を考えているのかわからなくて困った」という方や、「将来的に新人教育をしなければならないので悩んでいる」という方もいるのではないでしょうか。 そこで本記事では、新人教育をうまく行うポイントについてご紹介します。 また、新人教育の失敗例やNG例も記載しています。新人教育の失敗は早期離職の原...

動画マニュアルのメリットとは?マニュアルの作成方法もご紹介します!

企業の業務を効率化させたいときや、無駄な作業を省きたいときはマニュアルを利用すると便利です。マニュアルのなかでも、今後動画マニュアルを導入していきたいという人もいるのではないでしょうか。 そこでこの記事では、動画マニュアルを作成するメリットや、作成するためのツールをご紹介します。まだまだ文字を中心としたマニュアルが一般的ですが、動画マニュアルは特に業務効率化に有効です。どうすれば職場で生産性が向上するか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。 動画マニュアルの4つのメリット 動画でマニュアルを作成しようと考えている方は、まずはどんなメリットがあるのかを確認しましょう。 以下で動画マニュアルの4つのメリットについて解説します。メリットを... 企業の業務を効率化させたいときや、無駄な作業を省きたいときはマニュアルを利用すると便利です。マニュアルのなかでも、今後動画マニュアルを導入していきたいという人もいるのではないでしょうか。 そこでこの記事では、動画マニュアルを作成するメリットや、作成するためのツールをご紹介します。まだまだ文字を中心としたマニュアルが一般的ですが、...

【導入インタビュー】Growth Myanmar Co., Ltd. 様

Growth Myanmar Co., Ltd. Managing Director / 創業者 芳賀啓介氏 Teachme Bizはミャンマーのサービスレベルの向上に貢献できるツール ハイヤーサービスほか多彩な事業を展開  弊社は2014年に設立しました。メインに手がけている事業はハイヤーサービス。ドライバー付きのレンタカー事業です。駐在員やそのご家族向けに提供している月契約のハイヤーサービスを中心に、1日契約のハイヤーサービスや車のシェアリングサービスも提供しています。  お客様の大半は日系企業で、その数は国内外約400社にのぼります。個人のお客様もいまでは2000人〜2500人まで増えました。  このほかにも、タクシーの車体に企業... Growth Myanmar Co., Ltd. Managing Director / 創業者 芳賀啓介氏 Teachme Bizはミャンマーのサービスレベルの向上に貢献できるツール ハイヤーサービスほか多彩な事業を展開  弊社は2014年に設立しました。メインに手がけている事業はハイヤーサービス。ドライバー付き...

【導入インタビュー】おたる政寿司様

常務取締役 中村考志様 Teachme Bizで「おいしさづくり・人づくり・幸せづくり」の浸透を図りたい 熱烈なオファーに応えてタイに進出 おたる政寿司は私の祖父が開業した寿司屋です。現在、小樽市内に店が2店あり、そのほかに銀座と新宿にも店を構えています。バンコク店と合わせると現在5店体制です。 祖父は創業以来、「できるだけ多くの人に美味しいお寿司を」をモットーに寿司を握り、店を運営してきました。3代目である私は、「できるだけ世界中に美味しいお寿司を」を目標に掲げて、日々奮闘しています。 海外進出に関しては、これまでニューヨークやアブダビなどいろいろな場所からオファーがあったのですが、今回、アイコンサイアムの核テナントとして出店する高島屋さ... 常務取締役 中村考志様 Teachme Bizで「おいしさづくり・人づくり・幸せづくり」の浸透を図りたい 熱烈なオファーに応えてタイに進出 おたる政寿司は私の祖父が開業した寿司屋です。現在、小樽市内に店が2店あり、そのほかに銀座と新宿にも店を構えています。バンコク店と合わせると現在5店体制です。 祖父は創業以来、...

【導入インタビュー】ISID SOUTH EAST ASIA (THAILAND) CO.,LTD.様

マネージングジャパニーズコーディネーター 玉井啓介様 製造業の業務効率化を図り、市場開拓につなげていく 製造業のサポートを目的にタイに進出  弊社はグローバルで従業員2,700人規模のIT企業です。製造、金融、人事や会計などのエンタープライズ、マーケティングのシステムを主な領域として、ソフトウエアの販売、システム開発、サポート、コンサルティングの4つの事業を展開しています。ソフトウエアは、自社開発製品のほかに代理店として他社製品を扱うことも多く、Teachme Bizもその一つです。  タイには日本の製造業をサポートすることを目的に2013年に進出しました。そのため、お客様の95%は日系企業。主に、製造業のエンジニアリング部門、具体的には設計開発... マネージングジャパニーズコーディネーター 玉井啓介様 製造業の業務効率化を図り、市場開拓につなげていく 製造業のサポートを目的にタイに進出  弊社はグローバルで従業員2,700人規模のIT企業です。製造、金融、人事や会計などのエンタープライズ、マーケティングのシステムを主な領域として、ソフトウエアの販売、システム開発、...

【導入インタビュー】えぞや・株式会社APR TRADING様

海外事業部 統括マネージャー 末武和幸様 Teachme Bizを使って日本の味をタイで再現したい タイの事情が見えたところで導入を決意 APRは、札幌・すすきのを中心に、居酒屋や和食店、バー、クラブ・ラウンジ、イタリアン、スイーツ、ラーメン店など約30店の飲食店を展開している企業です。弊社のAPR TRADINGは、そのAPRのグループ会社。海外事業や卸事業を手掛けています。 タイに店を開いたのは2015年。現在は、ニッカウィスキーを豊富に取り揃えた、バー「余市 NIKKA BAR & RESTAURANT」、「北海道グリル 焼肉&ジンギスカン えぞや」「北海道 寿し居酒屋 えぞや」の計3店をバンコクに展開しています。 Teachm... 海外事業部 統括マネージャー 末武和幸様 Teachme Bizを使って日本の味をタイで再現したい タイの事情が見えたところで導入を決意 APRは、札幌・すすきのを中心に、居酒屋や和食店、バー、クラブ・ラウンジ、イタリアン、スイーツ、ラーメン店など約30店の飲食店を展開している企業です。弊社のAPR TRADIN...

【導入インタビュー】PBC Business Consulting Thailand Co.,Ltd.

(左)Managing Director 岡村宗一郎様 (右)General Manager 加島正也様 管理業務の見える化や顧客に配布するマニュアルとして活用 サービスとして成熟している点が決め手になった 弊社は、マイクロソフト社製ERP(Dynamics 365 Business Central 以下、D365 BC)を扱っている独立系のSIerです。タイには2015年9月に進出を果たしました。タイに進出している日系企業に、ローカライズソリューションをパッケージ化して提供し、導入支援とサポートを手掛けています。顧客はいまのところ、日系の商社が中心ですが、徐々に製造業への導入も進めています。 Teachme Bizは、2ヶ月ほど前に導入しました... (左)Managing Director 岡村宗一郎様 (右)General Manager 加島正也様 管理業務の見える化や顧客に配布するマニュアルとして活用 サービスとして成熟している点が決め手になった 弊社は、マイクロソフト社製ERP(Dynamics 365 Business Central 以下、D365 B...

Salesforce導入

Salesforce 活用の目的と、関わるメンバーの“役割”を明確にすることが第一 ──Salesforce 導入 〜 定着の道のり Vol.10 Sansan 株式会社様

「私自身も、“管理されている” 感覚が苦手でした」 法人、個人向けの名刺管理サービスを提供する Sansan株式会社の塩原 倫平さんは、SFA に対する最初の印象をそう語っています。 Sansan では営業組織の業務改善プロジェクトの一環として、Salesforce の導入が決定。塩原さんは設計から携わり、運用開始後には現場社員への研修を担当することになりました。そこで、Salesforce のメリットやより活用できる可能性などの “気づき” を得たそうです。 今回は開発側のリーダーとしてプロジェクトを進めた杉村 宏治さんも交え、営業・開発両方の視点からプロジェクトを成功させるためのアドバイスを聞きました。 Salesfor... 「私自身も、“管理されている” 感覚が苦手でした」 法人、個人向けの名刺管理サービスを提供する Sansan株式会社の塩原 倫平さんは、SFA に対する最初の印象をそう語っています。 Sansan では営業組織の業務改善プロジェクトの一環として、Salesforce の導入が決定。塩原さんは設計から携わり、運用...

Salesforce導入

新システムの研修で“詰め込みすぎ”は禁物。コツコツ伝え続けることが、最終的には定着への近道に── Salesforce 導入 〜 定着の道のり Vol.9 共同印刷株式会社様

「Excel の更新ばかりで営業にも出られていないみたいだけど、課長…大丈夫かな」 多くの課を抱える大規模な組織では、商談や各自の活動を把握するだけでも困難になります。 共同印刷株式会社・プロモーションメディア事業部では、2017 年の 4 月に営業改革が始まり、B2B マーケティングを強化すべく事業部内に新しい組織を立ち上げました。改革の一環として、組織的なセールス活動と効率的なマネジメントを目指して Salesforce の導入が決定。新卒入社時から営業の現場で活躍してきた女性社員たちが主体となって導入を進めました。 今回は未経験から Salesforce 管理者となった大浦 智未さん、設計やテストで協力された神香澄さん・谷本 彩さん... 「Excel の更新ばかりで営業にも出られていないみたいだけど、課長…大丈夫かな」 多くの課を抱える大規模な組織では、商談や各自の活動を把握するだけでも困難になります。 共同印刷株式会社・プロモーションメディア事業部では、2017 年の 4 月に営業改革が始まり、B2B マーケティングを強化すべく事業部内に新し...

Salesforce導入

Salesforce の全社導入は、経営者から現場まで各ポジションの推進者がコミットする “掛け算” が鍵──Salesforce 導入 〜 定着 の道のり Vol.8 株式会社サンブリッジ様(後編)

セールスフォース・ドットコム社設立当初からのパートナーである株式会社サンブリッジは、これまで 900 社・2,400プロジェクト以上の導入~定着を支援してきました。もちろん自社でも Salesforce を徹底的に運用しており、効率的な営業活動を実現しています。 前編では、現場でコンサルタントとしてクライアント企業の導入~定着を支援されている宗像さんと東島さんにお話を伺いました。後編では CEO・小野 裕之さんを交え、経営層にとっての Salesforce のメリットや、スモールスタート後に全社へ導入を拡大する際の注意点を伺いました。 「できるだけ早く成果を出すには、さまざまな企業のケーススタディを活用することが効果的。最短でゴールに導くのが、... セールスフォース・ドットコム社設立当初からのパートナーである株式会社サンブリッジは、これまで 900 社・2,400プロジェクト以上の導入~定着を支援してきました。もちろん自社でも Salesforce を徹底的に運用しており、効率的な営業活動を実現しています。 前編では、現場でコンサルタントとしてクライアント企業の...