マニュアルはデザインに凝るほど深みにハマる

まず考えてしまうのが「デザイン」 マニュアル作成に着手しよう!という場面で、まず考えるのが「デザイン(フォーマット)」です。ところが、これがなかなか難しい。 画像やイラストは、どんなサイズでどう配置する? タイトルや説明文は、どこにどれくらい書く? 項目番号のルールはどうする? フォントはどうする?色はどうする? 画像への注意書きはどうやって書きこむ? などなど、考えればキリがありません。 よかれと思った「デザイン改善」が悲劇の始まり 作り始めて実際にマニュアルが形になってくると、「もっとこうしたほうが見やすいかな。」「ここ、変えたいな。」と、どうしても気になり始めます。さらに周囲からもアドバイスや提案(や文句)が聞こえてき... まず考えてしまうのが「デザイン」 マニュアル作成に着手しよう!という場面で、まず考えるのが「デザイン(フォーマット)」です。ところが、これがなかなか難しい。 画像やイラストは、どんなサイズでどう配置する? タイトルや説明文は、どこにどれくらい書く? 項目番号のルールはどうする? フォントはどうする?色はどうする? ...

導入サポート

接骨院・整骨院の経営支援サービス会社でのマニュアル導入サポート(株式会社リグア様)

全国約2500以上の接骨院・整骨院の経営支援サービスを手がける株式会社リグア様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は通常2日間で行なっているカリキュラムを、前後半として1日にて実施しました。 前半:業務の棚卸し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル... 全国約2500以上の接骨院・整骨院の経営支援サービスを手がける株式会社リグア様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュア...

導入サポート

エステサロンでのマニュアル導入サポート(株式会社D-create様)

岡山のエステサロンdemantoide(株式会社D-create)様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。 次にスタッフの... 岡山のエステサロンdemantoide(株式会社D-create)様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支...

マニュアル活用の「4つのメリット」とは?

メリットの捉え方はさまざま マニュアルは、利用シーンが多岐に渡るため「ああいう効果がありそう!」「こういうメリットもあるよね!」と、いろいろなメリットが期待できます。 しかし反面「何のために活用するのか?」という議論が、ついつい発散してしまいがちです。 そこで今回はマニュアル活用による「4つのメリット」を整理してみましょう。 マニュアル活用4つのメリット 1.時間が短縮できる マニュアルを使えば、作業途中で迷いません。ほんのわずかな時間でできそうな事務処理でも、思いの外時間がかかってしまった・・・。なんてこともなくなります。これは業務時間の短縮効果です。 そして、忘れてはいけないのは、教育時間の短縮効果です。新スタッフの採用や人事異動... メリットの捉え方はさまざま マニュアルは、利用シーンが多岐に渡るため「ああいう効果がありそう!」「こういうメリットもあるよね!」と、いろいろなメリットが期待できます。 しかし反面「何のために活用するのか?」という議論が、ついつい発散してしまいがちです。 そこで今回はマニュアル活用による「4つのメリット」を整理してみましょう。...

会計事務所のための業務効率徹底改善講座に登壇しました

株式会社実務経営サービス様主催の「会計事務所のための業務効率徹底改善講座」に登壇いたしました。 第一部では、Teachme Bizユーザーでもある税理士法人アクセス様から実践事例をお話いただきました。 代表の鈴木先生より「なぜ業務効率の改善が必要なのか」というお話をいただき、続いて、Teachme Biz導入責任者の戸杉様より具体的な活用事例をご説明いただきました。「マニュアル人間はいらない」「教える側ではなく、教えられる側がマニュアルを作る」などマニュアルの整備による業務効率化において重要なポイントを多数伺うことができました。 第二部では、弊社執行役員の豆田より、実際の税理士事務所様、会計事務所様、司法書士法人様での導入事例や、マニュアル化に適した業務の考え方、マ... 株式会社実務経営サービス様主催の「会計事務所のための業務効率徹底改善講座」に登壇いたしました。 第一部では、Teachme Bizユーザーでもある税理士法人アクセス様から実践事例をお話いただきました。 代表の鈴木先生より「なぜ業務効率の改善が必要なのか」というお話をいただき、続いて、Teachme Biz導入責任者の戸杉様より具体的な...

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ITコンサルティング会社でのマニュアル導入サポート(株式会社ストリートスマート様)

法人向けのIT導入支援・コンサルティングサービスを提供する株式会社ストリートスマート様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は半日のショートバージョンで実施しました。 まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。 次に... 法人向けのIT導入支援・コンサルティングサービスを提供する株式会社ストリートスマート様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。 導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、...

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食品検査会社でのマニュアル導入サポート(株式会社クロックワーク様)

沖縄県を中心に食品検査サービスを提供する株式会社クロックワーク様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。次に、食品衛生サポート事業... 沖縄県を中心に食品検査サービスを提供する株式会社クロックワーク様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期...

導入サポート

店舗(インターネットカフェ)でのマニュアル導入サポート(株式会社カジ・コーポレーション様)

インターネットカフェ「アイカフェ」を運営するカジ・コーポレーションにて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。次に、本部や支社で各店舗の運営管... インターネットカフェ「アイカフェ」を運営するカジ・コーポレーションにて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短...

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税理士事務所でのマニュアル導入サポート(税理士法人大平経営会計事務所様)

愛知県豊橋市にある税理士法人大平経営会計事務所にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まずマニュアルに関するミニセミナーを実施しました。「マニュアル」という単語はいろいろなイメージを持たれています。マニュアルのメリット・デメリットの整理などをし、今後のマニュアル作成に向けた「温度差」を解消します。 次に、主に内勤業務を担当するスタッフの方々に... 愛知県豊橋市にある税理士法人大平経営会計事務所にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプ...

セミナー「基幹業務もクラウド+BPOで持たざる時代」を開催しました。

サイボウズ株式会社様にて、セミナー「基幹業務もクラウド+BPOで持たざる時代〜株式会社スタディストがKintoneやChatWorkの活用で実現している受注業務事例を初公開!〜」を開催しました。サイボウズ毛海様による、ビジネスアプリ作成プラットフォーム「Kintone」のサービス紹介、続いてChatWork株式会社の河野様より、法人向けチャットサービス「ChatWork」のサービス紹介をしていただきました。 その後弊社チーフエンジニアの吉田より、Kintone、ChatWorkをはじめとしたクラウドツールやBPOをフル活用した、弊社の取り組みについてお話しさせていただきました。今後も、単なるツール紹介ではなく、よりリアルな活用事例をご紹介して参ります。... サイボウズ株式会社様にて、セミナー「基幹業務もクラウド+BPOで持たざる時代〜株式会社スタディストがKintoneやChatWorkの活用で実現している受注業務事例を初公開!〜」を開催しました。サイボウズ毛海様による、ビジネスアプリ作成プラットフォーム「Kintone」のサービス紹介、続いてChatWork株式会社の河野様より、法人向...

導入サポート

飲食店でのマニュアル導入サポート(株式会社ゴリップ様)

熟成ステーキ専門店「ゴッチーズ・ビーフ」、牛カツ専門店「京都勝牛」、サムギョプサル専門店「ベジテジや」を運営する株式会社ゴリップ様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し まず初日は、本部・各地のマネージャーの方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。 今回は東京・名古屋・京都の3つの拠点をWeb会議でつないで、リモートで実施しまし... 熟成ステーキ専門店「ゴッチーズ・ビーフ」、牛カツ専門店「京都勝牛」、サムギョプサル専門店「ベジテジや」を運営する株式会社ゴリップ様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeac...

Cloud Days 九州 2015に出展しました。

福岡で開催された「Cloud Days 九州 2015」に出展しました。福岡での販売パートナーのグローバルブレインズ様のブースでTeachme Bizをご紹介させていただきました。マニュアル作成の効率化や画像編集機能、更新性の良さなど、非常に多くのお客様から興味を持っていただきました。 今後も九州エリアの企業様へ導入のサポートを進めて参ります。... 福岡で開催された「Cloud Days 九州 2015」に出展しました。福岡での販売パートナーのグローバルブレインズ様のブースでTeachme Bizをご紹介させていただきました。マニュアル作成の効率化や画像編集機能、更新性の良さなど、非常に多くのお客様から興味を持っていただきました。 今後も九州エリアの企業様へ導入のサポートを進め...

「電子マニュアル作成講座」を開催しました。

宮崎県のアイコムティ様の主催で「電子マニュアル作成講座」を開催しました。 前半は、他社事例のご紹介や、そもそもどうしてマニュアルが重要なのか、マニュアル化できる業務とできない業務の違いは何か、といった内容の講義、自社でのマニュアル作成のメリット・デメリットや、マニュアル化に向いている業務などを考えていただくワークなどを実施しました。 後半は実践講座で、チェックインの仕方から、スマートフォンによるマニュアル作成までを体験していただきました。 今後もこのようなセミナーを積極的に開催し、マニュアル整備のきっかけをご提供して参ります。... 宮崎県のアイコムティ様の主催で「電子マニュアル作成講座」を開催しました。 前半は、他社事例のご紹介や、そもそもどうしてマニュアルが重要なのか、マニュアル化できる業務とできない業務の違いは何か、といった内容の講義、自社でのマニュアル作成のメリット・デメリットや、マニュアル化に向いている業務などを考えていただくワークなどを実施しました。...

第1回「GMBA Meeting」に登壇しました。

第1回「GMBA Meeting」に、弊社執行役員の豆田が登壇しました。 既にあるツールを活用し業務効率を向上させようというテーマで、Teachme Bizをご紹介させていただきました。 デモを交えて機能説明も行いました。Teachme Bizのスムーズな画像編集機能などは特に好評で、会の終了時には実際に使ってみたいという声も多くいただくことができました。 業種、業態問わず、手法の伝達でお困りの企業様にどんどんご活用いただけるよう、今後も積極的にセミナー等を開催していく予定です。... 第1回「GMBA Meeting」に、弊社執行役員の豆田が登壇しました。 既にあるツールを活用し業務効率を向上させようというテーマで、Teachme Bizをご紹介させていただきました。 デモを交えて機能説明も行いました。Teachme Bizのスムーズな画像編集機能などは特に好評で、会の終了時には実際に使ってみたいという声も...

導入サポート

税理士法人でのマニュアル導入サポート(税理士法人スマッシュ経営様)

税理士法人スマッシュ経営様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し 各部門および関連会社の方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。今回は業務内容別に4つのグループに分かれて実施しました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。 ... 税理士法人スマッシュ経営様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は...

税理士法人でのマニュアル作成・共有 古田土会計様

税理士法人古田土会計様へ、ユーザーインタビューに伺いました。活気あふれるオフィスで、たくさんの元気をいただきました。 今までもきちんとマニュアルが整備されていたそうですが、紙での管理のため更新性に欠けることが課題でした。今では、起きたミスをすぐにマニュアルに反映させることで、再発防止にも役立っているそうです。 今後もますますお役に立てるよう、サービス向上に努めます。 導入事例記事 Teachme Bizは「読むマニュアル」ではなく「見るマニュアル」(Teachme Biz) ... 税理士法人古田土会計様へ、ユーザーインタビューに伺いました。活気あふれるオフィスで、たくさんの元気をいただきました。 今までもきちんとマニュアルが整備されていたそうですが、紙での管理のため更新性に欠けることが課題でした。今では、起きたミスをすぐにマニュアルに反映させることで、再発防止にも役立っているそうです。 今後もますますお...

株式会社BAKE様へ取材に伺いました。

焼きたてチーズタルトやオリジナル写真ケーキで有名な株式会社BAKE様へ取材に伺いました。 「お菓子のスタートアップ」としてスピード感あふれる経営をする上で、Teachme Bizの分かりやすさや更新性の良さはピッタリだったそうで、すぐに導入を決めていただきました。 どんどん増えるスタッフの人材育成の面でもマニュアルの整備は欠かせない、メンバーのポテンシャルを最大限に引き出すために、つまづくポイントは極力なくしたい、そのためにTeachme Bizがある、とのコメントをいただくことができました。 今後もますますお役に立てるよう、サービス向上に努めます。 ... 焼きたてチーズタルトやオリジナル写真ケーキで有名な株式会社BAKE様へ取材に伺いました。 「お菓子のスタートアップ」としてスピード感あふれる経営をする上で、Teachme Bizの分かりやすさや更新性の良さはピッタリだったそうで、すぐに導入を決めていただきました。 どんどん増えるスタッフの人材育成の面でもマニュアルの整備は欠か...

セミナー「業務マニュアルの電子化・クラウド化講座」を開催しました。

2015年5月27日(水)、大阪の御堂筋税理士法人様にて「業務改善・業務効率化のプロが教える実践的 業務マニュアルの電子化・クラウド化講座」が開催され、弊社取締役の庄司が講師を務めました。 マニュアルの作成・活用は、ともすれば手段(ツール)の議論に陥りがちです。セミナーでは、マニュアルが企業の中で求められてきた時代的背景、マニュアル活用のメリット・デメリット、企業内で実際に運用していく際の考え方やポイントなどをお伝えしました。 参加者同士の簡単なグループワークも行い、いろいろな立場・経験からのマニュアルに対するメリット・デメリットの考え方を共有することができました。その他、業務分析のエッセンスを取り入れたワークなども行いました。 <参加者からの声> ・マニ... 2015年5月27日(水)、大阪の御堂筋税理士法人様にて「業務改善・業務効率化のプロが教える実践的 業務マニュアルの電子化・クラウド化講座」が開催され、弊社取締役の庄司が講師を務めました。 マニュアルの作成・活用は、ともすれば手段(ツール)の議論に陥りがちです。セミナーでは、マニュアルが企業の中で求められてきた時代的背景、マニュアル...

「民間企業におけるマイナンバー適正運用セミナー」に登壇しました。

株式会社パソナ様主催の「民間企業におけるマイナンバー適正運用セミナー」に弊社代表取締役の鈴木が登壇しました。 ・「煩雑な入退社管理に伴うマイナンバー管理」における適正な制度理解と運用方法について  (内閣官房 社会保障改革担当室 審議官 向井治紀氏) ・「人材ビジネス業界の特性を踏まえた制度運用方針の紹介」  (株式会社パソナ 営業総本部 執行役員 藤枝朋子氏) ・「取扱規程と従業員教育について」  1.取扱規程に求めれる策定レベル(現状)、課題と解決案(マニュアル作成ソフト紹介)  2.従業員教育の課題と解決案  3.マイナンバー対応を契機とする人事業務効率化のご提案  (株式会社パソナ ドゥタンク本部 東日本ソリューション事業部 荒川竜彦氏)  (株式会社スタ... 株式会社パソナ様主催の「民間企業におけるマイナンバー適正運用セミナー」に弊社代表取締役の鈴木が登壇しました。 ・「煩雑な入退社管理に伴うマイナンバー管理」における適正な制度理解と運用方法について  (内閣官房 社会保障改革担当室 審議官 向井治紀氏) ・「人材ビジネス業界の特性を踏まえた制度運用方針の紹介」  (株式会社パソナ 営業...

導入サポート

美容クリニックでのマニュアル導入サポート(イデア美容皮膚科クリニック様)

イデア美容皮膚科クリニック様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し 本社および各店舗のスタッフにお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。 最終的には10カテゴリで、87テーマが抽出されました。(... イデア美容皮膚科クリニック様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回...