導入サポート

学習塾でのマニュアル導入サポート(株式会社わ様)

個別指導学院ヒーローズを運営する「株式会社わ」様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行うプログラムです。今回は2日間で実施しました。 第1日:業務の洗い出し 本部スタッフと教室長の方々にお集まりいただき「業務の洗い出し」を行いました。付箋紙に業務内容を書き出し模造紙上で整理していくことを繰り返すうちに、業務の全体像把握やマニュアル化の必要なテーマが具体的に見えてきます。 最終的には11カテゴリで、72テーマが抽出さ... 個別指導学院ヒーローズを運営する「株式会社わ」様にて、Teachme Biz導入サポートを実施しました。導入サポートとは、「マニュアルを整えたいがどこから手をつけてよいかわからない」「マニュアル作成を一気に進めたい」といった場合に、業務の洗い出しからTeachme Bizの操作方法レクチャー、マニュアルの作成支援までを短期間で集中的に行う...

Teachme Biz 活用セミナーを開催しました。

4月16日、グローバルブレインズ様の主催で Teachme Biz活用セミナーを開催し、17社、28名の方にご参加いただきました。 今回のセミナーは、スマホ・タブレット楽習クラブ「IT楽習 iClub」様とのコラボ企画で、 デモンストレーションは、TeachmeユーザーでもあるiClubの工藤様にご実施いただきました。 工藤様は、主にご自身のセミナーで教えた操作マニュアル等を トリセツ簡単作成キットを使用して作成、受講者に公開しています。 また、グループ内公開用フォルダで 家族間のマニュアルを作って奥様と共有されているそうで、 Teachme Bizの幅広い活用方法をご紹介いただくことができました。 質疑応答の時間では、業種・業界毎に抱えている課題感に対して ... 4月16日、グローバルブレインズ様の主催で Teachme Biz活用セミナーを開催し、17社、28名の方にご参加いただきました。 今回のセミナーは、スマホ・タブレット楽習クラブ「IT楽習 iClub」様とのコラボ企画で、 デモンストレーションは、TeachmeユーザーでもあるiClubの工藤様にご実施いただきました。 工藤様は、...

社労士事務所でのマニュアル作成・共有 筒井社労士事務所様

社会保険労務士法人 筒井社労士事務所様にお伺いしました! 主にクライアントごとの給与計算のマニュアルとしてご活用いただいております。 クライアントごとに計算方法が若干異なるため、 数が少ないうちは記憶とメモで何とかなってきたそうですが、 複数人に作業を任せるようになり、Teachme Bizできっちりマニュアル化されました。 必要な時に必要なものを作って、着実にマニュアル化進めていらっしゃるそうです。 参考ご契約プラン:Premium 5 CORPORATE PROFILE 会社名 社会保険労務士法人 筒井社労士事務所 URL http://sr-tsutsui.com/ 所在地 福岡県大野城市南ヶ丘6丁目21番12号 事業内容 労... 社会保険労務士法人 筒井社労士事務所様にお伺いしました! 主にクライアントごとの給与計算のマニュアルとしてご活用いただいております。 クライアントごとに計算方法が若干異なるため、 数が少ないうちは記憶とメモで何とかなってきたそうですが、 複数人に作業を任せるようになり、Teachme Bizできっちりマニュアル化されました。 必要な...

第27回「中小企業優秀新技術・新製品賞」授賞式に参加しました。

4月9日、「中小企業優秀新技術・新製品賞」の授賞式が開催されました。 「Teachme Biz」は、ソフトウェア部門の優秀賞を受賞し、 開会時の審査講評でも取り上げていただきました。 授賞式では、一社ずつ賞状と記念の盾、副賞の贈呈が行われました。 後半のレセプションでは、受賞各社の交流が行われ、 こちらでも大勢の方から「Teachme Biz」についてのご質問をいただいたり、 現状のマニュアル作成でのお悩みを伺ったりしました。 その後の座談会にも、ソフトウェア部門の代表として参加させていただきました。 こちらは少人数での実施で、製品化への苦労や今後の展望、 日本の製造業が置かれている状況などを語り合う場面も見られました。 今回の中小企業優秀新技術・新... 4月9日、「中小企業優秀新技術・新製品賞」の授賞式が開催されました。 「Teachme Biz」は、ソフトウェア部門の優秀賞を受賞し、 開会時の審査講評でも取り上げていただきました。 授賞式では、一社ずつ賞状と記念の盾、副賞の贈呈が行われました。 後半のレセプションでは、受賞各社の交流が行われ、 こちらでも大勢の方から「Teac...

税理士法人でのマニュアル作成・共有 税理士法人福島会計様

税理士法人福島会計様にお伺いしました! 福島会計様は、メンバーそれぞれが持っているノウハウや 手書きマニュアルなどの共有を目的にご活用いただいています。 参考ご契約プラン:Premium 5 CORPORATE PROFILE 会社名 税理士法人福島会計 URL http://www.fukushima-ta.jp/ 所在地 東京都千代田区神田駿河台3-6-1 菱和ビルディング3階 事業内容 融資・助成金・会社設立支援等 ... 税理士法人福島会計様にお伺いしました! 福島会計様は、メンバーそれぞれが持っているノウハウや 手書きマニュアルなどの共有を目的にご活用いただいています。 参考ご契約プラン:Premium 5 CORPORATE PROFILE 会社名 税理士法人福島会計 URL http://www.fukushima-ta.jp...

パン屋でのマニュアル作成・共有

福岡市中央区警固にあるパン屋さん、メルカート ラパンドールさんにお伺いしました! 人気イタリアン『リングラッツェ』が手がけたパン屋さんです。 ラパンドールさんはパンのレシピの共有、店舗運営のマニュアルとしてTeachme Bizをご利用いただいています。 参考ご契約プラン:Premium 5 CORPORATE PROFILE  会社名 メルカート ラパンドール URL https://teachme.jp/contents/85120 所在地 福岡県福岡市中央区警固2丁目2−11 事業内容 パンの販売 ... 福岡市中央区警固にあるパン屋さん、メルカート ラパンドールさんにお伺いしました! 人気イタリアン『リングラッツェ』が手がけたパン屋さんです。 ラパンドールさんはパンのレシピの共有、店舗運営のマニュアルとしてTeachme Bizをご利用いただいています。 参考ご契約プラン:Premium 5 CORPORATE PROFI...

コワーキングスペースでのマニュアル作成・共有

「TSUTAYA BOOK STORE TENJIN」(福岡市中央区今泉1)の3Fにある、創業支援活動の拠点「スタートアップカフェ」さんお伺いしました! https://teachme.jp/r/fukuokastartupcafe スタートアップカフェでは、定期的に開催されるイベントの告知、アーカイブにTeachme Bizをご活用いただいています! 参考ご契約プラン:Premium 5、プロモーションキット CORPORATE PROFILE  会社名 福岡県福岡市 URL http://www.startupcafe.jp/ 所在地 福岡市中央区今泉1丁目20番17号 事業内容 起業したい人のための交流の場の提供 ... 「TSUTAYA BOOK STORE TENJIN」(福岡市中央区今泉1)の3Fにある、創業支援活動の拠点「スタートアップカフェ」さんお伺いしました! https://teachme.jp/r/fukuokastartupcafe スタートアップカフェでは、定期的に開催されるイベントの告知、アーカイブにTeachme Bizをご活用...

コンサルティング会社でのマニュアル作成・共有

パソコン表計算エクセル(Excel)専門の業務改善を行う、「すごい改善」さんにお伺いしました! すごい改善さんは、セミナー参加者様向けの「無期限サポート」に「トリセツ簡単作成キット」をご利用いただいております。 参考ご契約プラン:Premium 5、トリセツ簡単作成キット CORPORATE PROFILE  会社名 株式会社すごい改善 URL http://sugoikaizen.com/ 所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-26-7 フォーメンガール12 3F 事業内容 経営改善、業務改善のためのエクセルの導入、運用、有効活用等に関するコンサルティング業務、研修、受託開発等 ... パソコン表計算エクセル(Excel)専門の業務改善を行う、「すごい改善」さんにお伺いしました! すごい改善さんは、セミナー参加者様向けの「無期限サポート」に「トリセツ簡単作成キット」をご利用いただいております。 参考ご契約プラン:Premium 5、トリセツ簡単作成キット CORPORATE PROFILE  会社名 ...

コワーキングスペースでのマニュアル作成・共有

長野県上田市のコワーキングスペース、HanaLab.さんにお伺いしました! 今年中に上田駅近辺に2つオープンするとのこと。工事中の新店舗にもお伺いしました。 HanaLab.さんはコワーキングスペースの運営マニュアル、利用者様向けの公開マニュアルとしてTeachme Bizをご利用いただいています。 参考ご契約プラン:Premium 5、トリセツ簡単作成キット CORPORATE PROFILE  会社名 HanaLab. URL http://hanalab.co/ 所在地 長野県上田市常田2丁目27−17 HOTEL 2F 事業内容 コワーキングスペースの運営 ... 長野県上田市のコワーキングスペース、HanaLab.さんにお伺いしました! 今年中に上田駅近辺に2つオープンするとのこと。工事中の新店舗にもお伺いしました。 HanaLab.さんはコワーキングスペースの運営マニュアル、利用者様向けの公開マニュアルとしてTeachme Bizをご利用いただいています。 参考ご契約プラン:Premium ...

導入サポート

保護中: ホテル業・飲食店業でのマニュアル導入サポート(株式会社ベッセルホテル開発様)

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不動産会社でのマニュアル作成・共有

本日はお部屋“探され”サイト運営のiettyさんにお伺いしました!チャットでお部屋の相談ができちゃいます。 しかも相談時間は23時まで。。すごい。。。 iettyさんでは社内のリアル店舗の運営マニュアルやサイト更新マニュアルの共有でTeachme Bizをご利用いただいています。 CORPORATE PROFILE  会社名 株式会社ietty URL http://ietty.co.jp/ 所在地 東京都渋谷区恵比寿1-11-2 旭日ビル6F 事業内容 Facebook連動型のお部屋探されサイト「ietty」の運営等 ... 本日はお部屋“探され”サイト運営のiettyさんにお伺いしました!チャットでお部屋の相談ができちゃいます。 しかも相談時間は23時まで。。すごい。。。 iettyさんでは社内のリアル店舗の運営マニュアルやサイト更新マニュアルの共有でTeachme Bizをご利用いただいています。 CORPORATE ...

WEBサービス運営会社でのマニュアル作成・共有

本日はTeachme Bizのサポートチームも利用している、「Benchmark Email」さんにお邪魔してきました。HTMLメールが専用エディタで簡単に作成できちゃいます。 Benchmark Emailさんは社内システムの運用マニュアルでTeachme Bizをご利用いただいております。代表の林さん、ありがとうございました! 参考ご契約プラン:Premium 5 CORPORATE PROFILE  会社名 株式会社ベンチマークジャパン URL http://www.benchmarkemail.com/jp/ 所在地 東京都港区高輪3-25-29 THE SITE 2F 事業内容 メール配信システムの提供等 ... 本日はTeachme Bizのサポートチームも利用している、「Benchmark Email」さんにお邪魔してきました。HTMLメールが専用エディタで簡単に作成できちゃいます。 Benchmark Emailさんは社内システムの運用マニュアルでTeachme Bizをご利用いただいております。代表の林さん、ありがとうございました! 参...

導入サポート

保護中: 経営コンサルティング会社でのマニュアル導入サポート(株式会社佐々木総研様)

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自転車専門店でのマニュアル作成・共有

京都市内に自転車専門店を4店舗、業界トップクラスのEコマースを展開する株式会社きゅうべえさん( http://www.qbei.co.jp/ )のオフィスにお邪魔させていただき、Teachme Bizの運用状況、希望・要望をお伺いしてきました。 きゅうべぇさんではネット店、実店舗でのマニュアル作成・共有ツールとしてTeachme Bizを選んでいただきました。現在、自転車の出荷・梱包、社内システムの登録方法等々、100以上のマニュアルを運用をされています。最高技術責任者の轟さん、ありがとうございました! CORPORATE PROFILE  会社名 株式会社きゅうべえ URL http://www.qbei.jp/ ... 京都市内に自転車専門店を4店舗、業界トップクラスのEコマースを展開する株式会社きゅうべえさん( http://www.qbei.co.jp/ )のオフィスにお邪魔させていただき、Teachme Bizの運用状況、希望・要望をお伺いしてきました。 きゅうべぇさんではネット店、実店舗でのマニュアル作成・共有ツールとしてTeachme B...

導入サポート

保護中: コンサルティングサービス業でのマニュアル導入サポート(株式会社ビービット様)

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導入サポート

保護中: 飲食業(和食レストラン)でのマニュアル導入サポート(株式会社なすび様)

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次世代型カスタマーサポートの姿とは?(後編)

前編では、Teachme Bizを活用したオンライン型のカスタマーサポートについて紹介いたしました。 後編では、マニュアルの「鮮度」を保つためのしくみについて紹介します。 マニュアルの更新をタイムリーに行うには? Teachme Bizのようなクラウド型サービスでは、新機能追加や画面デザイン改善といったサービスアップデートが頻繁に行われます。カスタマーサポート用のマニュアルもそれに合わせて更新し、マニュアルの「鮮度」を保たなければなりません。 しかし、アップデートのサイクルが早ければ早いほど、マニュアル更新にかかる手間や負担が大きくなってしまいます。「マニュアルの更新が追いついていない。。」という悩みは、各社に共通したものです。 当社では、その負担解... 前編では、Teachme Bizを活用したオンライン型のカスタマーサポートについて紹介いたしました。 後編では、マニュアルの「鮮度」を保つためのしくみについて紹介します。 マニュアルの更新をタイムリーに行うには? Teachme Bizのようなクラウド型サービスでは、新機能追加や画面デザイン改善といったサービスアップデートが頻繁...

次世代型カスタマーサポートの姿とは?(前編)

ますます高まるカスタマーサポートの重要性 製品を販売したりサービスを提供したりする事業者にとって、アフターサービスや問い合わせ対応といった「カスタマーサポート」は、製品やサービスと同じくらい重要なものと言えます。 せっかく製品やサービスがよくても、カスタマーサポートが十分でなければ顧客が離れていってしまいます。 ITサービスを提供するベンチャー企業にとっても、それは同じです。サービスの利用者が増えれば増えるほど、カスタマーサポートへの問い合わせも増えていきます。 増加する問い合わせに、どのように対応するか?カスタマーサポートは、大きな経営課題のひとつと言えるでしょう。 専任スタッフをおかずに、迅速・的確・わかりやすいサポートを実現するには? マ... ますます高まるカスタマーサポートの重要性 製品を販売したりサービスを提供したりする事業者にとって、アフターサービスや問い合わせ対応といった「カスタマーサポート」は、製品やサービスと同じくらい重要なものと言えます。 せっかく製品やサービスがよくても、カスタマーサポートが十分でなければ顧客が離れていってしまいます。 ITサービス...

導入サポート

保護中: 税理士法人、会計事務所でのマニュアル導入サポート(税理士法人鶴田会計様)

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その他

Chromebookを仕事で使う 2日目

「Chromebookを仕事で使う 2日目」の今日は京王線千歳烏山駅のnicoからお届け。明日からの本格的な運用に備えて、検証・準備中。 ★現状の検証項目は以下 1.エリア指定スクリーンショットの撮影・保存 → 解決 Chromebookを仕事で使う 1日目 2.Chrome(ブラウザ)のユーザー切り替え  →複数のGoogleアカウントを利用している場合 3.画像への作画(線、矢印、モザイク等) 4.ファイルの圧縮(Zip) 5.仕事アプリ  エバーノート、ドロップボックス、Skitch 6.グーグル日本語辞書登録 ーーーーーーーーーーーーーーーー 5.仕事アプリ 弊社内のデータ共有で使っているDropboxと、打ち合わせ等のメモで個人的に多用しているEver... 「Chromebookを仕事で使う 2日目」の今日は京王線千歳烏山駅のnicoからお届け。明日からの本格的な運用に備えて、検証・準備中。 ★現状の検証項目は以下 1.エリア指定スクリーンショットの撮影・保存 → 解決 Chromebookを仕事で使う 1日目 2.Chrome(ブラウザ)のユーザー切り替え  →複数のGoogleアカ...