サテライトオフィス勤務や在宅勤務などを中心としたテレワークは年を追うごとに注目されており、自身や友人の会社で導入が決まったという方も多いのではないでしょうか。 時間や場所を有効に活用できるため総務省でもテレワークの導入を推進しており、地域の活性化や一億総活躍を狙っています。そんな中で、実際生産性向上できているのか？社員のメンタルケアや遠隔でのマネジメントはどうすればいいかなど、今までにはなかった課題が顕在化している状況です。今回はその課題とメンタルケアなどの解決策についてマネジメント目線から記載しておりますので、ぜひご覧ください。 テレワークの現状とは？ 出典：令和元年版情報通信白書（総務省） 総務省による2019年の調査では、企業におけるテレワークの導入... サテライトオフィス勤務や在宅勤務などを中心としたテレワークは年を追うごとに注目されており、自身や友人の会社で導入が決まったという方も多いのではないでしょうか。 時間や場所を有効に活用できるため総務省でもテレワークの導入を推進しており、地域の活性化や一億総活躍を狙っています。そんな中で、実際生産性向上できているのか？社員のメンタルケアや遠...

政府が推進する「働き方改革」のひとつとして、情報通信技術を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方「テレワーク」を導入する企業が増えています。また、新型コロナウイルス感染症対策として、時差出勤やテレワーク・リモートワーク・在宅勤務などを実施する企業が増えるなか、ビデオ会議システム｢Zoom（ズーム）」が注目を集めています。 初めてZoomを使う方の中には「こういう場合どうしたらいいの？」という不安を感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。Zoomを使って、会議やセミナーに参加するための方法を、 ステップごとに画像を使ったわかりやすいマニュアルを用いてご紹介します。 企業がテレワークや在宅ワークを導入するにあたって「必要なツールの使い方がわからな... 政府が推進する「働き方改革」のひとつとして、情報通信技術を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方「テレワーク」を導入する企業が増えています。また、新型コロナウイルス感染症対策として、時差出勤やテレワーク・リモートワーク・在宅勤務などを実施する企業が増えるなか、ビデオ会議システム｢Zoom（ズーム）」が注目を集めています。 ...

Salesforce を活用している企業の方のお話を聞いていると、社内に定着させる上では大きく分けて 3 つの壁があることがわかりました。 まず 1 つ目は、Salesforce を導入した直後のフェーズで直面します。 その壁とは、「現場の社員になかなかデータを入力してもらえない」というものです。特に SFA、営業管理システムとして、営業の現場に導入した際に苦労された企業の方が多いです。 Salesforce のような営業支援システムは、現場の社員の方々に協力してもらわなければ導入する意味がありません。しかし、現場の社員にとっては手間がかかる上に、使う必要性を理解しづらいという課題があります。 私はこれまで、この壁に直面し、乗り越えた企業 ... Salesforce を活用している企業の方のお話を聞いていると、社内に定着させる上では大きく分けて 3 つの壁があることがわかりました。 まず 1 つ目は、Salesforce を導入した直後のフェーズで直面します。 その壁とは、「現場の社員になかなかデータを入力してもらえない」というものです。特に SFA、営業管理...

IT化やAIの台頭、少子高齢化、働き方改革などにより働く環境は激しく変動しています。時代の流れに合わせて、会社の制度を見直す企業も多いのではないでしょうか。その中でも企業の競争力を高めるために注目されているのが人材育成です。 そこで本記事では人材育成に関して、見直しをするうえで知っておくべき課題からポイントまでを解説いたします。 そもそも人材育成とは？ 人材育成とは？ 人材育成とは、単に仕事ができる人材を育てることではなく、戦力となり会社に、そして社会に貢献できる人材を育てることを意味しています。そのため、ただ会社のルールや仕事の仕方を教えることだけでは人材育成とは言えません。 なぜ人材育成が必要？ 当たり前の事実ではありますが、会社を支え... IT化やAIの台頭、少子高齢化、働き方改革などにより働く環境は激しく変動しています。時代の流れに合わせて、会社の制度を見直す企業も多いのではないでしょうか。その中でも企業の競争力を高めるために注目されているのが人材育成です。 そこで本記事では人材育成に関して、見直しをするうえで知っておくべき課題からポイントまでを解説いたします。...

社員研修は業務に必要な知識やスキルを習得する重要な場です。しかし、「社員研修をどうやって行えばいいのかわからない」「社員研修を行っても、すぐに内容を忘れられてしまう」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？ 本記事では、社員研修の目的や手法、課題に加え、その解決策を事例を交えてご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。 >>あわせて読みたい！「eラーニングとOJTの組み合わせで人材の即戦力化を実現！その方法とは?」 社員研修の目的 社員研修とは、社員に対して業務遂行に必要な知識やスキルを習得させるために企業が提供する研修です。社員研修を受ける対象は、内定者や新入社員といった「新人」から、中堅社員、役職者といった「古株」... 社員研修は業務に必要な知識やスキルを習得する重要な場です。しかし、「社員研修をどうやって行えばいいのかわからない」「社員研修を行っても、すぐに内容を忘れられてしまう」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？ 本記事では、社員研修の目的や手法、課題に加え、その解決策を事例を交えてご紹介します。ぜひ参考にしてみてく...

今後クラウドツールを活用するタイ企業は増える 弊社は企業向けにクラウドツールを提供し、導入に際しての技術的なサポート、トレーニング、運用マニュアル作成、教育支援などを手掛けている企業です。日本では、GoogleのG Suiteを中心にさまざまなクラウドツールを扱っています。 　タイには2014年に進出しました。当初はコールセンターを置くという構想もありましたが、今後はタイでも日本のようにクラウドツールを導入する企業が増えるであろうことを確信し、G Suiteの導入支援事業やクラウドツールの代理店業務を事業内容として、現地法人を設立しました。 　とはいえ、いまのところタイで扱っているツールは G Suiteのみ。少しずつ他のツールの取り扱いも増やしていく計... 今後クラウドツールを活用するタイ企業は増える 弊社は企業向けにクラウドツールを提供し、導入に際しての技術的なサポート、トレーニング、運用マニュアル作成、教育支援などを手掛けている企業です。日本では、GoogleのG Suiteを中心にさまざまなクラウドツールを扱っています。 　タイには2014年に進出しました。当初はコールセン...

2020年1月30日（金）にタイにおいて開催された「1st Teachme Biz Thai User Meeting」についてのレポートをお届けします。 生産性向上・事業成長が実現できるビジュアルSOPマネジメントプラットフォーム ”Teachme Biz” は、日本を中心にタイ、香港、シンガポール、マレーシア、ミャンマーの2,000以上の企業様に導入いただいています。（2020/02現在） 今回は、以下の5業種6社の企業にご登壇いただきました。 Tsuruha（Thailand）Co., Ltd. 様 業種：小売業 https://www.tsuruha.co.th/ STREET SMART (Thailand) 様 業... 2020年1月30日（金）にタイにおいて開催された「1st Teachme Biz Thai User Meeting」についてのレポートをお届けします。 生産性向上・事業成長が実現できるビジュアルSOPマネジメントプラットフォーム ”Teachme Biz” は、日本を中心にタイ、香港、シンガポール、マレーシア、ミャンマーの2...

お客様から、「スタディストさんは自社で Salesforce と Teachme Biz をどう活用しているの？」と聞かれることがあります。 弊社では、様々な部署で Salesforce と Teachme Biz を組み合わせて活用しています。たとえば、カスタマーサポート（CS）の業務を徹底的に効率化しており、いままで 2,000 社以上の導入企業の皆様に対して、サポート業務は問い合わせ専任というわけではないメンバー 2 人だけで対応できています。 これを話すと、お客様には驚かれることもあります。さらに、「その話を参考に、自社で真似してみた」というお声もいただいているので、今回はこうしてブログにまとめてみました。 要約すると、特に会員向けサイトや外... お客様から、「スタディストさんは自社で Salesforce と Teachme Biz をどう活用しているの？」と聞かれることがあります。 弊社では、様々な部署で Salesforce と Teachme Biz を組み合わせて活用しています。たとえば、カスタマーサポート（CS）の業務を徹底的に効率化しており、いままで 2,0...

パートタイム・有期雇用労働者が雇用者全体の3割以上を占めている現在、正社員と同じ仕事をしているにもかかわらず賃金などの待遇が違う、正社員になるのが難しいといった問題が存在しています。 それらの問題を解決するため、働き方改革関連法が成立しすべての企業に対応が求められています。厚生労働省により同一労働同一賃金ガイドラインが策定され、働き方改革関連法のひとつとしてパートタイム・有期雇用労働法が施行されますが、具体的な内容や対策が分からないと思う方も多いのではないでしょうか。 そこで、法改正によって何が変わり、どのような対応が必要になってくるのか、ポイント別にわかりやすく解説します。 ▼働き方改革に関する記事はこちらから 働き方改革とは？働き方改革によってなに... パートタイム・有期雇用労働者が雇用者全体の3割以上を占めている現在、正社員と同じ仕事をしているにもかかわらず賃金などの待遇が違う、正社員になるのが難しいといった問題が存在しています。 それらの問題を解決するため、働き方改革関連法が成立しすべての企業に対応が求められています。厚生労働省により同一労働同一賃金ガイドラインが策定され、...

近年の教育現場で、従来の授業スタイルとは正反対のやり方である「反転授業」が注目を集めています。反転授業とは情報通信技術を活用した新しい教育方法です。一体どのようなものなのでしょうか？ 本記事では、反転授業とは何か、反転授業のメリット・課題やその解決策に加え、企業の人材育成での活用事例をご紹介します。ぜひ参考になさってください。 反転授業とは？ 反転授業とは、従来の「授業」と「宿題」の役割を全く逆にした授業形態のことを言います。 従来の一般的な学習スタイルは、「授業」を受けて知識をインプットし、授業後に「宿題」を通して知識のアウトプットをするというものがスタンダードでした。それに対し、反転授業とは、授業前にビデオ講義の視聴で知識のインプットを済ませ、授業... 近年の教育現場で、従来の授業スタイルとは正反対のやり方である「反転授業」が注目を集めています。反転授業とは情報通信技術を活用した新しい教育方法です。一体どのようなものなのでしょうか？ 本記事では、反転授業とは何か、反転授業のメリット・課題やその解決策に加え、企業の人材育成での活用事例をご紹介します。ぜひ参考になさってください。 ...

2020年2月3日に「従業員教育」に特化した、Teachme Biz トレーニング機能のオープンβ版をリリース。 手順書の作りやすさとわかり易さに優れているTeachme Bizだが、作成した手順書を実際に社内に浸透させるにはお客様社内での運用設計や創意工夫が必要でした。Teachme Bizの公式機能として、従業員教育のための教育カリキュラム（=以下コース）作成や学習進捗確認の運用をご支援することで、お客様の生産性向上を実現するトレーニング機能。この機能を開発することに至った背景や思いなどを、弊社CTO佐橘、プロダクトマネージャー井上に聞いた。 　 　 まず、トレーニング機能の開発に至った背景を教えてください 佐橘：Teachme Bizが扱う「手順書... 2020年2月3日に「従業員教育」に特化した、Teachme Biz トレーニング機能のオープンβ版をリリース。 手順書の作りやすさとわかり易さに優れているTeachme Bizだが、作成した手順書を実際に社内に浸透させるにはお客様社内での運用設計や創意工夫が必要でした。Teachme Bizの公式機能として、従業員教育のための教育...

今回の記事では、2019年7月26日（金）に開催されたTeachme Biz User Conference 2019 vol.3についてのレポートをお届けいたします。 カンファレンスでは、株式会社サンベルクスホールディングス様（以下、サンベルクス様）にご登壇いただきました。本レポートではサンベルクス様にお話しいただいた「Teachme Biz導入から１年間の歩み」についてご紹介いたします。 サンベルクス様が経営するスーパーマーケットチェーンである「スーパーベルクス」は、採れたての野菜、新鮮な魚など、鮮度の良い商品をお客様に提供することを強みにした、「専門性追求型スーパーマーケット」です。バイヤーの方々がお互いに情報交換しながら、複数の市場から品質の良い食... 今回の記事では、2019年7月26日（金）に開催されたTeachme Biz User Conference 2019 vol.3についてのレポートをお届けいたします。 カンファレンスでは、株式会社サンベルクスホールディングス様（以下、サンベルクス様）にご登壇いただきました。本レポートではサンベルクス様にお話しいただいた「Tea...

今回の記事では、2019年10月25日（金）に開催された『HRog編集部 #3　アルバイトの採用と定着。次の一手を考える』にて、弊社CMO森が登壇した『アルバイトスタッフの定着のポイント』の登壇内容をご紹介いたします。 〜要点〜 ・若年層の人口は減少＆求人数は増加により、若年層のアルバイト採用は難しい状態 ・物理的・精神的理由により定着率にも課題 ・アルバイトスタッフ定着には３つのポイント アルバイト採用市場の現状 労働力調査(詳細集計) 平成30年平均(速報)結果などを読み解くと、国内の非正規雇用はアルバイト・パートを中心に増加傾向にあります。 その理由として、シニア層と主婦層の増加が著しく、小売業などでの女性のパート・アルバイトの需要、定年退... 今回の記事では、2019年10月25日（金）に開催された『HRog編集部 #3　アルバイトの採用と定着。次の一手を考える』にて、弊社CMO森が登壇した『アルバイトスタッフの定着のポイント』の登壇内容をご紹介いたします。 〜要点〜 ・若年層の人口は減少＆求人数は増加により、若年層のアルバイト採用は難しい状態 ・物理的・精神的理由に...

働き方改革とは、一億総活躍社会の実現に向けて、労働環境を大幅に見直す国を挙げての取り組みです。労働力人口が減少しているので、それを補うための取り組みともいえます。 働き方改革のひとつとして、実際に働いている多くの社会人や企業の身近な問題になるのが残業規制ではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革の残業規制についての詳細をご紹介します。 この記事を読むことで、何時間残業を行ったら残業規制に引っかかってしまうのか、さらに残業規制には法的な罰則があるのかなどがわかります。残業規制の施行時期はいつなのか、残業規制と同時に更新された働き方改革の諸制度についても、あわせて解説していますので、ぜひ参考にしてください。 働き方改革で変わった残業規制！ど... 働き方改革とは、一億総活躍社会の実現に向けて、労働環境を大幅に見直す国を挙げての取り組みです。労働力人口が減少しているので、それを補うための取り組みともいえます。 働き方改革のひとつとして、実際に働いている多くの社会人や企業の身近な問題になるのが残業規制ではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革の残業規制についての...

昨今の日本では効率性や生産性を上げるため、しきりに働き方改革が叫ばれています。働き方改革の取り組みの１つに、企業におけるダイバーシティの推進があり、どの企業も外国人労働者の受け入れには寛容になる必要があります。 しかし、なぜ外国人労働者の受け入れ拡大を行うのか、企業にどのような影響があるのか分からないという方もいるのではないでしょうか。そこで本記事では、外国人労働者の受け入れ拡大とは何か、そして起こりうるメリットやデメリットについてご紹介します。受け入れにあたって企業側の対応方法が分かりスムーズな対応ができますので、ぜひチェックしてみてください。 外国人労働者の受け入れ拡大とはなにか？ 外国人労働者の受け入れ拡大とは、新たに設定された「... 昨今の日本では効率性や生産性を上げるため、しきりに働き方改革が叫ばれています。働き方改革の取り組みの１つに、企業におけるダイバーシティの推進があり、どの企業も外国人労働者の受け入れには寛容になる必要があります。 しかし、なぜ外国人労働者の受け入れ拡大を行うのか、企業にどのような影響があるのか分からないという方もいるのではない...

今回の記事では、2019年5月24日（金）に開催された「Teachme Biz User Conference 2019」についてのレポートをお届けいたします。 カンファレンスでは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様(以下CTC様）とMipox株式会社様の2社にご登壇いただきました。本レポートではCTC様にお話しいただいた「CTCデータセンター・クラウドサービスにおける業務効率化と顧客価値向上に向けた取り組み」についてご紹介いたします。 IT会社であるCTC様は、システムのトータルソリューションを提供するシステムインテグレーターとして第一線でご活躍されています。今回ご登壇いただいた大塚様・横堀様は共にデータセンター・クラウド事業を担当するグループに所属... 今回の記事では、2019年5月24日（金）に開催された「Teachme Biz User Conference 2019」についてのレポートをお届けいたします。 カンファレンスでは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様(以下CTC様）とMipox株式会社様の2社にご登壇いただきました。本レポートではCTC様にお話しいただいた「...

働き方改革関連法案が施行されましたが、一体どのようなものなのか理解できていない方も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革とはなにかを簡単に説明しつつ、働き方改革の推進に必要なことやツールについても紹介をしていきます。 働き方改革について興味があるけれど、難しそうなのでよくわからないという方のために、制度の目的や背景、意義についてまで簡単に解説していますので、ぜひ参考にしてください。 働き方改革とは簡単に言うとどのような改革？ 働き方改革という言葉はなんとなく聞いたことあるけれど、具体的にどのような改革なのと問われたら説明できないという方が多いのではないのでしょうか。まずは、働き方改革についてできるだけ簡単に紹介していき... 働き方改革関連法案が施行されましたが、一体どのようなものなのか理解できていない方も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革とはなにかを簡単に説明しつつ、働き方改革の推進に必要なことやツールについても紹介をしていきます。 働き方改革について興味があるけれど、難しそうなのでよくわからないという方のために、制度の目...

働き方改革が叫ばれるようによって、ここ数年で一気に労働環境の整備を行う企業が増えました。しかし取り組みの結果、働きやすい労働環境の実現に成功した企業があるのに対し、失敗事例があるのも事実です。自社で働き方改革を検討するなかで、実際の成功事例や失敗する原因などを知りたいという方は多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、実際に企業で実施した働き方改革の事例を、業種別やポイント別で紹介していきます。自社で働き方改革を成功させるための参考になれば幸いです。 働き方改革の目的と背景とは？ 働き方改革関連法案は2019年4月1日より順次施行がされていますが、これより前から大企業を中心に労働環境の整備が行われていました。働き方改革が重要視される... 働き方改革が叫ばれるようによって、ここ数年で一気に労働環境の整備を行う企業が増えました。しかし取り組みの結果、働きやすい労働環境の実現に成功した企業があるのに対し、失敗事例があるのも事実です。自社で働き方改革を検討するなかで、実際の成功事例や失敗する原因などを知りたいという方は多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、...

今回は、2019年5月24日（金）に開催されたTeachme Biz User Conference 2019についてのレポートをお届けします。 カンファレンスでは、Mipox株式会社様（以下Mipox様）と、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様（以下CTC様）の2社にご登壇いただきました。本レポートでは、Mipox様にお話いただいた「Teachme Biz活用事例 – 製造現場から広まった手順書の刷新」をご紹介します。 >>【関連】Mipox様 導入事例「1日仕事だった手順書作りが1時間に！ミスの発生も減少」 >>【関連】Mipox様 導入事例「Salesforce×Teachme Bizのベストコンビで作業の時間短縮＆品質向上」 ... 今回は、2019年5月24日（金）に開催されたTeachme Biz User Conference 2019についてのレポートをお届けします。 カンファレンスでは、Mipox株式会社様（以下Mipox様）と、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様（以下CTC様）の2社にご登壇いただきました。本レポートでは、Mipox様にお話い...

企業で勤めていると、部署異動や転勤、退職時などに後任者へ業務の引き継ぎをする場合がありますよね。この引き継ぎは非常に重要なもので、きちんと行われていないと後任者や会社自体に迷惑がかかったり、トラブルの原因となることがあります。 本記事では、実際に引き継ぎを行う際の注意点と引き継ぎ書を作成する際のポイントをご紹介します。 引き継ぎを行う重要性 引き継ぎが行われる代表的なシチュエーションとしては、「配置転換」「部下や後輩への業務引き継ぎ」「異動」「退職」の4つが挙げられます。特に異動や退職に伴う引き継ぎの場合、引き継ぎ後にトラブルが発生しても、前任者が対応することは困難です。 どのシチュエーションであっても、業務を引き継いだ後任者は、残された資料や情報などを頼りに... 企業で勤めていると、部署異動や転勤、退職時などに後任者へ業務の引き継ぎをする場合がありますよね。この引き継ぎは非常に重要なもので、きちんと行われていないと後任者や会社自体に迷惑がかかったり、トラブルの原因となることがあります。 本記事では、実際に引き継ぎを行う際の注意点と引き継ぎ書を作成する際のポイントをご紹介します。 引き継ぎを...

大企業・中小企業を問わず、働き手の不足は深刻化しています。少子高齢化が大きな要因と言えますが、実際にはどのような業界が人手不足に悩んでいるのでしょうか。離職率増加・就職率減少といった原因は複雑で、業種により異なる部分です。 そこで本記事では、人手不足を抱える業種とその理由について解説していきます。後半では業務の効率化・自動化についてもピックアップしているので、この記事を参考にして人手不足解消を目指しましょう。 高まる「人手不足」のリスク 最近「人手不足」のニュースを目にすることが増えてきました。震災復興やオリンピックで需要が高まる「建設業」や、深夜のアルバイトスタッフが集まらず営業に支障が出ている「飲食業」など、話題にのぼる業界もさまざまです。 「... 大企業・中小企業を問わず、働き手の不足は深刻化しています。少子高齢化が大きな要因と言えますが、実際にはどのような業界が人手不足に悩んでいるのでしょうか。離職率増加・就職率減少といった原因は複雑で、業種により異なる部分です。 そこで本記事では、人手不足を抱える業種とその理由について解説していきます。後半では業務の効率化・自動化...

人手不足は企業経営において深刻な問題のひとつです。人材が十分でない場合、業務が滞り経営活動がスムーズに進まなくなります。また有益な事業計画を持っていたとしても、人材がいなければ計画通りに進まないことも多いでしょう。その結果、十分な利益を出せずに業績が悪化してしまう場合があります。日本は少子高齢が進み、いずれ労働人口が不足することが自明となっています。人手不足はどんな企業にとっても解決すべき問題であり、今のうちから対策を早急に考える必要があります。 本記事では、人手不足の影響と対策方法について解説していきます。今すぐにできるちょっとした工夫で人手不足を補い、スムーズな企業活動で利益を出していけるようにしましょう。 人手不足の背景 冒頭でも簡単に触れた通り、そも... 人手不足は企業経営において深刻な問題のひとつです。人材が十分でない場合、業務が滞り経営活動がスムーズに進まなくなります。また有益な事業計画を持っていたとしても、人材がいなければ計画通りに進まないことも多いでしょう。その結果、十分な利益を出せずに業績が悪化してしまう場合があります。日本は少子高齢が進み、いずれ労働人口が不足することが自明...

「担当者が不在のときに、クライアントから問い合わせが来て困ってしまった」「担当者が休みで業務が止まってしまった」……多くの方はこんな経験をしたことがあるのではないでしょうか。 このように一部の社員だけが業務を担当することで、結果的に仕事が停滞してしまうような状態を、「属人化」と呼びます。しかし本来多くの業務は、誰でも同じように取り組んで、一定のアウトプットを出せるのが理想です。 そこでこの記事では、仕事が属人化してしまうリスクや原因についてご紹介します。また、属人化を解消するためにおすすめしたい「業務標準化」及びマニュアル整備の重要性についても触れていますので、属人化を課題に感じている方は、ぜひ参考にしてみてください。 そもそも属人化とは... 「担当者が不在のときに、クライアントから問い合わせが来て困ってしまった」「担当者が休みで業務が止まってしまった」……多くの方はこんな経験をしたことがあるのではないでしょうか。 このように一部の社員だけが業務を担当することで、結果的に仕事が停滞してしまうような状態を、「属人化」と呼びます。しかし本来多くの業務は、誰でも同じよう...

作業の効率化 について、皆さんは普段このような悩みを抱えていないでしょうか？ 「この作業のこの工程は本当に必要なのか...」 「どうにか時間をかけないで仕事できないか」 このように悩んでいても、後回しになりがちで中々本腰を入れて取り組めていないのが現状でしょう。ですが、本当にそのままでいいのでしょうか？ 今この時代になぜ 作業効率化 が必要で、対処することでどんな恩恵があるか本記事でお伝えします。 なぜ 作業効率化 は必要なのか 昨今話題に話題になっている「働き方改革」。なぜここまで政府は肩入れしているのでしょうか。 具体的に数字で考えてみましょう。 今の労働力は「労働力＝労働力人口（人）×労働時間（時間）×生産性（％）」で表すこ... 作業の効率化 について、皆さんは普段このような悩みを抱えていないでしょうか？ 「この作業のこの工程は本当に必要なのか...」 「どうにか時間をかけないで仕事できないか」 このように悩んでいても、後回しになりがちで中々本腰を入れて取り組めていないのが現状でしょう。ですが、本当にそのままでいいのでしょうか？ 今この時...

「品質向上」 と一口に言われてもさまざまな意味があり、実際の仕事上では何をどうすべきなのか、いまいちわかりにくいですよね。 製品のクオリティを上げるのか、欠陥品を無くすのか、それともそれ以外のことが求められるのか……。そこで本記事ではまず「品質向上」を「製品・サービス」と「業務」に切り分け、それぞれの「品質」が向上した状態がどのようなものかを整理しました。 さらに、現在特に求められている「業務品質向上」の内容と施策を実施する方法について詳しく解説しています。企業成長のために、ぜひご覧ください。 そもそも「品質」とは？ 品質向上には「製品・サービス」と「業務」の2種類がある 製品・サービスの品質 品質と聞いたときに多くの方が思い浮かべるのが、「製品・... 「品質向上」 と一口に言われてもさまざまな意味があり、実際の仕事上では何をどうすべきなのか、いまいちわかりにくいですよね。 製品のクオリティを上げるのか、欠陥品を無くすのか、それともそれ以外のことが求められるのか……。そこで本記事ではまず「品質向上」を「製品・サービス」と「業務」に切り分け、それぞれの「品質」が向上した状態がどのよう...

昨今では人手不足の深刻化が囁かれ、この問題にお悩みの方も大勢いるのではないでしょうか。人員の不足をすぐに補うのは難しいことですが、業務の効率化次第では各個人の負担を軽減することができます。 そこで本記事では、人手不足による業務負担を軽減する方法についてご紹介します。人手不足や業務効率の向上でお悩みの方はぜひ参考にしてください。 人手不足による従業員への負担を軽減する方法 人手不足の影響で、まず負担が増大するのは業務現場の従業員であると考えられます。従業員の負担を抑えるためには、業務効率の向上は不可欠です。ここでは、人手不足による従業員の負担増大を軽減するための方法をご紹介します。 AI化、自動化で業務負担を軽くする 業務効率を... 昨今では人手不足の深刻化が囁かれ、この問題にお悩みの方も大勢いるのではないでしょうか。人員の不足をすぐに補うのは難しいことですが、業務の効率化次第では各個人の負担を軽減することができます。 そこで本記事では、人手不足による業務負担を軽減する方法についてご紹介します。人手不足や業務効率の向上でお悩みの方はぜひ参考にしてください...

長時間労働や頻繁な休日出勤など、生活が仕事一辺倒になることの弊害が叫ばれるようになりました。そこで始まったのが「働き方改革」です。プライベートの時間もしっかりと確保して「人間らしく生きる」ことで、会社と個人の両方が利益を得られる環境を作り上げることが期待されています。 しかし、働き方改革とは具体的にどういったものなのか分からないという方もいるのではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革とは具体的にどういうものなのか、実施することでなにがどう変わるのかを解説していきます。働き方改革を行うことの意義やメリットを理解して、会社の利益へとつなげていきましょう。 働き方改革とはなにか？働き方改革の概要を把握しよう 日本社会のなかには、いまだ... 長時間労働や頻繁な休日出勤など、生活が仕事一辺倒になることの弊害が叫ばれるようになりました。そこで始まったのが「働き方改革」です。プライベートの時間もしっかりと確保して「人間らしく生きる」ことで、会社と個人の両方が利益を得られる環境を作り上げることが期待されています。 しかし、働き方改革とは具体的にどういったものなのか分から...

「新人教育をしているけれど、最近の新人は何を考えているのかわからなくて困った」という方や、「将来的に新人教育をしなければならないので悩んでいる」という方もいるのではないでしょうか。 そこで本記事では、新人教育をうまく行うポイントについてご紹介します。 また、新人教育の失敗例やNG例も記載しています。新人教育の失敗は早期離職の原因にもなりかねません。ぜひ、参考にしてみてください。 そもそも新人教育の目的とは 新人教育の目的は、新人の即戦力化による、企業全体の戦力底上げです。 早期に利益を生み出せる社員を増やすこと、つまり生産性が高く戦力になる新人を生み出すことです。新人を生産性の高い戦力にすることにより、企業全体の戦力を底上げできます。... 「新人教育をしているけれど、最近の新人は何を考えているのかわからなくて困った」という方や、「将来的に新人教育をしなければならないので悩んでいる」という方もいるのではないでしょうか。 そこで本記事では、新人教育をうまく行うポイントについてご紹介します。 また、新人教育の失敗例やNG例も記載しています。新人教育の失敗は早期離職...

企業の業務を効率化させたいときや、無駄な作業を省きたいときはマニュアルを利用すると便利です。マニュアルのなかでも、今後動画マニュアルを導入していきたいという人もいるのではないでしょうか。 そこでこの記事では、動画マニュアルを作成するメリットや、作成するためのツールをご紹介します。まだまだ文字を中心としたマニュアルが一般的ですが、動画マニュアルは特に業務効率化に有効です。どうすれば職場で生産性が向上するか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。 動画マニュアルの4つのメリット 動画でマニュアルを作成しようと考えている方は、まずはどんなメリットがあるのかを確認しましょう。 以下で動画マニュアルの4つのメリットについて解説します。メリットを... 企業の業務を効率化させたいときや、無駄な作業を省きたいときはマニュアルを利用すると便利です。マニュアルのなかでも、今後動画マニュアルを導入していきたいという人もいるのではないでしょうか。 そこでこの記事では、動画マニュアルを作成するメリットや、作成するためのツールをご紹介します。まだまだ文字を中心としたマニュアルが一般的ですが、...

Growth Myanmar Co., Ltd. Managing Director / 創業者　芳賀啓介氏 Teachme Bizはミャンマーのサービスレベルの向上に貢献できるツール ハイヤーサービスほか多彩な事業を展開 　弊社は2014年に設立しました。メインに手がけている事業はハイヤーサービス。ドライバー付きのレンタカー事業です。駐在員やそのご家族向けに提供している月契約のハイヤーサービスを中心に、1日契約のハイヤーサービスや車のシェアリングサービスも提供しています。 　お客様の大半は日系企業で、その数は国内外約400社にのぼります。個人のお客様もいまでは2000人〜2500人まで増えました。 　このほかにも、タクシーの車体に企業... Growth Myanmar Co., Ltd. Managing Director / 創業者　芳賀啓介氏 Teachme Bizはミャンマーのサービスレベルの向上に貢献できるツール ハイヤーサービスほか多彩な事業を展開 　弊社は2014年に設立しました。メインに手がけている事業はハイヤーサービス。ドライバー付き...

常務取締役　中村考志様 Teachme Bizで「おいしさづくり・人づくり・幸せづくり」の浸透を図りたい 熱烈なオファーに応えてタイに進出 おたる政寿司は私の祖父が開業した寿司屋です。現在、小樽市内に店が２店あり、そのほかに銀座と新宿にも店を構えています。バンコク店と合わせると現在５店体制です。 祖父は創業以来、「できるだけ多くの人に美味しいお寿司を」をモットーに寿司を握り、店を運営してきました。３代目である私は、「できるだけ世界中に美味しいお寿司を」を目標に掲げて、日々奮闘しています。 海外進出に関しては、これまでニューヨークやアブダビなどいろいろな場所からオファーがあったのですが、今回、アイコンサイアムの核テナントとして出店する高島屋さ... 常務取締役　中村考志様 Teachme Bizで「おいしさづくり・人づくり・幸せづくり」の浸透を図りたい 熱烈なオファーに応えてタイに進出 おたる政寿司は私の祖父が開業した寿司屋です。現在、小樽市内に店が２店あり、そのほかに銀座と新宿にも店を構えています。バンコク店と合わせると現在５店体制です。 祖父は創業以来、...

マネージングジャパニーズコーディネーター　玉井啓介様 製造業の業務効率化を図り、市場開拓につなげていく 製造業のサポートを目的にタイに進出 　弊社はグローバルで従業員2,700人規模のIT企業です。製造、金融、人事や会計などのエンタープライズ、マーケティングのシステムを主な領域として、ソフトウエアの販売、システム開発、サポート、コンサルティングの４つの事業を展開しています。ソフトウエアは、自社開発製品のほかに代理店として他社製品を扱うことも多く、Teachme Bizもその一つです。 　タイには日本の製造業をサポートすることを目的に2013年に進出しました。そのため、お客様の95%は日系企業。主に、製造業のエンジニアリング部門、具体的には設計開発... マネージングジャパニーズコーディネーター　玉井啓介様 製造業の業務効率化を図り、市場開拓につなげていく 製造業のサポートを目的にタイに進出 　弊社はグローバルで従業員2,700人規模のIT企業です。製造、金融、人事や会計などのエンタープライズ、マーケティングのシステムを主な領域として、ソフトウエアの販売、システム開発、...

Teachme Bizを使って日本の味をタイで再現したい タイの事情が見えたところで導入を決意 APRは、札幌・すすきのを中心に、居酒屋や和食店、バー、クラブ・ラウンジ、イタリアン、スイーツ、ラーメン店など約30店の飲食店を展開している企業です。弊社のAPR TRADINGは、そのAPRのグループ会社。海外事業や卸事業を手掛けています。 タイに店を開いたのは2015年。現在（２０１９年）は、ニッカウィスキーを豊富に取り揃えた、バー｢余市 NIKKA BAR ＆ RESTAURANT｣、「北海道グリル 焼肉&ジンギスカン えぞや」「北海道 寿し居酒屋 えぞや」の計３店をバンコクに展開しています。 Teachme Bizについては、昨年、... Teachme Bizを使って日本の味をタイで再現したい タイの事情が見えたところで導入を決意 APRは、札幌・すすきのを中心に、居酒屋や和食店、バー、クラブ・ラウンジ、イタリアン、スイーツ、ラーメン店など約30店の飲食店を展開している企業です。弊社のAPR TRADINGは、そのAPRのグループ会社。海外事業や...

（左）Managing Director　岡村宗一郎様　（右）General Manager　加島正也様 管理業務の見える化や顧客に配布するマニュアルとして活用 サービスとして成熟している点が決め手になった 弊社は、マイクロソフト社製ERP（Dynamics 365 Business Central　以下、D365 BC）を扱っている独立系のSIerです。タイには2015年9月に進出を果たしました。タイに進出している日系企業に、ローカライズソリューションをパッケージ化して提供し、導入支援とサポートを手掛けています。顧客はいまのところ、日系の商社が中心ですが、徐々に製造業への導入も進めています。 Teachme Bizは、２ヶ月ほど前に導入しました。... （左）Managing Director　岡村宗一郎様　（右）General Manager　加島正也様 管理業務の見える化や顧客に配布するマニュアルとして活用 サービスとして成熟している点が決め手になった 弊社は、マイクロソフト社製ERP（Dynamics 365 Business Central　以下、D365 BC...

「私自身も、“管理されている” 感覚が苦手でした」 法人、個人向けの名刺管理サービスを提供する Sansan株式会社の塩原 倫平さんは、SFA に対する最初の印象をそう語っています。 Sansan では営業組織の業務改善プロジェクトの一環として、Salesforce の導入が決定。塩原さんは設計から携わり、運用開始後には現場社員への研修を担当することになりました。そこで、Salesforce のメリットやより活用できる可能性などの “気づき” を得たそうです。 今回は開発側のリーダーとしてプロジェクトを進めた杉村 宏治さんも交え、営業・開発両方の視点からプロジェクトを成功させるためのアドバイスを聞きました。 Salesfor... 「私自身も、“管理されている” 感覚が苦手でした」 法人、個人向けの名刺管理サービスを提供する Sansan株式会社の塩原 倫平さんは、SFA に対する最初の印象をそう語っています。 Sansan では営業組織の業務改善プロジェクトの一環として、Salesforce の導入が決定。塩原さんは設計から携わり、運用...

「Excel の更新ばかりで営業にも出られていないみたいだけど、課長…大丈夫かな」 多くの課を抱える大規模な組織では、商談や各自の活動を把握するだけでも困難になります。 共同印刷株式会社・プロモーションメディア事業部では、2017 年の 4 月に営業改革が始まり、B2B マーケティングを強化すべく事業部内に新しい組織を立ち上げました。改革の一環として、組織的なセールス活動と効率的なマネジメントを目指して Salesforce の導入が決定。新卒入社時から営業の現場で活躍してきた女性社員たちが主体となって導入を進めました。 今回は未経験から Salesforce 管理者となった大浦 智未さん、設計やテストで協力された神香澄さん・谷本 彩さん... 「Excel の更新ばかりで営業にも出られていないみたいだけど、課長…大丈夫かな」 多くの課を抱える大規模な組織では、商談や各自の活動を把握するだけでも困難になります。 共同印刷株式会社・プロモーションメディア事業部では、2017 年の 4 月に営業改革が始まり、B2B マーケティングを強化すべく事業部内に新し...

セールスフォース・ドットコム社設立当初からのパートナーである株式会社サンブリッジは、これまで 900 社・2,400プロジェクト以上の導入～定着を支援してきました。もちろん自社でも Salesforce を徹底的に運用しており、効率的な営業活動を実現しています。 前編では、現場でコンサルタントとしてクライアント企業の導入～定着を支援されている宗像さんと東島さんにお話を伺いました。後編では CEO・小野 裕之さんを交え、経営層にとっての Salesforce のメリットや、スモールスタート後に全社へ導入を拡大する際の注意点を伺いました。 「できるだけ早く成果を出すには、さまざまな企業のケーススタディを活用することが効果的。最短でゴールに導くのが、... セールスフォース・ドットコム社設立当初からのパートナーである株式会社サンブリッジは、これまで 900 社・2,400プロジェクト以上の導入～定着を支援してきました。もちろん自社でも Salesforce を徹底的に運用しており、効率的な営業活動を実現しています。 前編では、現場でコンサルタントとしてクライアント企業の...

セールスフォース・ドットコム社設立当初からのパートナーである株式会社サンブリッジは、これまで 900 社・2,400 プロジェクト以上の導入～定着を支援してきました。もちろん自社でも Salesforce を徹底的に活用しており、効率的な営業活動を実現しています。2019年 7 月にはリリース直後の Teachme Biz for Salesforce の第一号パートナーとなり、定着に悩むクライアントへのサービスを更に充実させています。 まずは前編として、コンサルタントとして多くの企業をサポートしてきた宗像 千佳さんと東島 行輝さんのお二方に、現場（一つの部署や小規模組織）での導入～定着の際に注意すべきポイントを伺いました。 なお、今回は CE... セールスフォース・ドットコム社設立当初からのパートナーである株式会社サンブリッジは、これまで 900 社・2,400 プロジェクト以上の導入～定着を支援してきました。もちろん自社でも Salesforce を徹底的に活用しており、効率的な営業活動を実現しています。2019年 7 月にはリリース直後の Teachme Biz...

「いきなり Salesforce の導入・管理をやれと言われてしまった」──そんな悩みを抱えた方がよく訪れるのが、初心者歓迎のコミュニティ「Salesforce Saturday 池袋」。これまで 7回開催され、初心者から熟練者まで計 100 名が参加しました(2019年7月時点)。 コミュニティの主催者である本橋 孝昭さん自身も、Salesforce の運用・システム管理者専門の人材派遣会社に勤め、クライアント企業に常駐して仕事をされています。自身の経験とコミュニティメンバーの話で数十社の事例を知る本橋さんは、「DevelopersSummit 2019」でハンズオンの講師も務められました。 「会社の上司や協力会社には『わからない』って言いづ... 「いきなり Salesforce の導入・管理をやれと言われてしまった」──そんな悩みを抱えた方がよく訪れるのが、初心者歓迎のコミュニティ「Salesforce Saturday 池袋」。これまで 7回開催され、初心者から熟練者まで計 100 名が参加しました(2019年7月時点)。 コミュニティの主催者である本橋 ...

Salesforce を上手く使えば営業プロセスを改善できるはず、そういったマネジメント層の意図を現場に浸透させるには、操作方法の理解やデータ入力の習慣付け、自発的な活用の促進など様々な課題が付きまといます。 国内外に15以上のグループ会社を持ち、連結1,000名以上の体制で、ビューティ事業を軸に生活者を軸とするマーケットの創造するアイスタイル。同社では、複数の Salesforce を複数の事業部で運用しており、それぞれの部署が独自の工夫で導入、定着、活用を進めてきました。 今回は 2014 年にアイスタイルに入社し、子会社出向時に役員として Salesforce 導入を起案し、既存のシステムからの移行、定着までを手がけた遠田健氏と、プロパー... Salesforce を上手く使えば営業プロセスを改善できるはず、そういったマネジメント層の意図を現場に浸透させるには、操作方法の理解やデータ入力の習慣付け、自発的な活用の促進など様々な課題が付きまといます。 国内外に15以上のグループ会社を持ち、連結1,000名以上の体制で、ビューティ事業を軸に生活者を軸とするマー...

Salesforce を上手く使えば営業プロセスを改善できるはず、そういったマネジメント層の意図を現場に浸透させるには、操作方法の理解やデータ入力の習慣付け、自発的な活用の促進など様々な課題が付きまといます。 国内外に15以上のグループ会社を持ち、連結1,000名以上の体制で、ビューティ事業を軸に生活者を軸とするマーケットの創造するアイスタイル。同社では、複数の Salesforce を複数の事業部で運用しており、それぞれの部署が独自の工夫で導入、定着、活用を進めてきました。 今回は 2014 年にアイスタイルに入社し、子会社出向時に役員として Salesforce 導入を起案し、既存のシステムからの移行、定着までを手がけた遠田健氏と、プロパー... Salesforce を上手く使えば営業プロセスを改善できるはず、そういったマネジメント層の意図を現場に浸透させるには、操作方法の理解やデータ入力の習慣付け、自発的な活用の促進など様々な課題が付きまといます。 国内外に15以上のグループ会社を持ち、連結1,000名以上の体制で、ビューティ事業を軸に生活者を軸とするマー...

企業の成長のために、生産性向上が必要不可欠であるということは誰もが感じていることではないでしょうか。一方で、生産性向上を単なるコスト削減と捉え、正しく意味を理解していない人も少なくありません。 そこでこの記事では、生産性向上という言葉が持つ意味や目的を解説し、しっかりと定義した上で、具体的に企業が行える対策などを紹介します。 目的を理解すれば何から手を付けていいかわからないということがなくなります。 ぜひ、真の生産性向上のためにお役立てください。 ＞＞あわせて読みたい！「生産性とは？詳しい計算方法から生産性の高い企業の特徴まで分かりやすく解説！」 「生産性向上」という言葉が持つ意味 生産性向上と業務効率化という言葉... 企業の成長のために、生産性向上が必要不可欠であるということは誰もが感じていることではないでしょうか。一方で、生産性向上を単なるコスト削減と捉え、正しく意味を理解していない人も少なくありません。 そこでこの記事では、生産性向上という言葉が持つ意味や目的を解説し、しっかりと定義した上で、具体的に企業が行える対策などを紹介します。...

少子高齢化による働き手不足や、製造拠点の海外移転、はたまた海外メーカーの日本への進出など、製造業をめぐる社会情勢はめまぐるしく変化しています。そんな中で製造業にとって「生産性の向上」は、会社の将来を左右する最重要項目と言っても過言ではありません。 実際に利益を増大して会社の存続を確実なものとするため、生産性の向上を図ってみてはいるものの「何から手を付けたらいいのかわからない」「具体的な取り組みのプロセスが分からない」という方もいるのではないでしょうか。 今回は、製造業における生産性の向上の定義やメリットに加え、生産性向上を進める具体的な方法もご紹介していきます。 生産性向上のために今すぐ取り組めるSOP改善のおすすめポイントや役立つツールもご紹介しますの... 少子高齢化による働き手不足や、製造拠点の海外移転、はたまた海外メーカーの日本への進出など、製造業をめぐる社会情勢はめまぐるしく変化しています。そんな中で製造業にとって「生産性の向上」は、会社の将来を左右する最重要項目と言っても過言ではありません。 実際に利益を増大して会社の存続を確実なものとするため、生産性の向上を図ってみてはい...

＜導入フェーズごとの課題とアクション＞ 「使い方がわからない以前に、使う必要性を感じない」──新たなシステムを導入し、移行しようとする際には常にそんな反発が付きまといます。 ビッグデータを活用して企業の経営課題を解決する株式会社ブレインパッドは、2008 年の時点で全社に Salesforce を導入しました。しかし、営業の現場ではなかなか商談管理ツールとして活用されず、使い慣れた Excel を併用した現状把握に留まっていたそうです。 2016 年末に管理部門から営業推進の現場に配属された上村 篤嗣さんは、Salesforce の知識と活用経験を期待され、SFA としての定着を推進することになりました。徹底した “相手目線” で定着... ＜導入フェーズごとの課題とアクション＞ 「使い方がわからない以前に、使う必要性を感じない」──新たなシステムを導入し、移行しようとする際には常にそんな反発が付きまといます。 ビッグデータを活用して企業の経営課題を解決する株式会社ブレインパッドは、2008 年の時点で全社に Salesforce を導入しまし...

多くの業種や職種で用意されている業務マニュアル。コロナウイルスの影響でテレワークが増加する中、遠隔でのレクチャのためにも重要性が高まっています。しかしいざ作ってみると、使う人にどうもうまく理解してもらえなかったり、実践してみると記述通りにはいかなかったり……。そんな経験のある方も少なくはないでしょう。 マニュアルは、単に業務の手順や流れを記載しただけのものでは意味がありません。その仕事の理念や意義など本質的な部分から記述することで応用も効き、それが分かりやすさにもつながります。この記事では、マニュアル作成の上でのポイントをご紹介していきます。 マニュアル作成の際の基本的なコツ 業務の流れや手順「だけ」になってはいけないと冒頭で触れま... 多くの業種や職種で用意されている業務マニュアル。コロナウイルスの影響でテレワークが増加する中、遠隔でのレクチャのためにも重要性が高まっています。しかしいざ作ってみると、使う人にどうもうまく理解してもらえなかったり、実践してみると記述通りにはいかなかったり……。そんな経験のある方も少なくはないでしょう。 マニュアルは、単に...

数値目標を追うセールス職だからこそ、「自分が効率良く受注できるように」仕事を進めてしまう。しかし、個人個人のやり方で情報を管理していて活動状況が共有されない、顧客マスタや案件/受注/請求といった取引情報をExcel台帳で管理しており台帳間の転記で単純なミスが頻発してしまう── 幅広い領域でのコンサルティング業を手がけるケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社では、そんな悩みを抱えていました。 コンサルタントを経て管理部門に異動していた池田さんは、2014 年から二度にわたる Salesforce 導入〜定着プロジェクトのメイン PM（プロジェクトマネージャ） を担当されました。現在は約 120 名の従業員が Salesforce を活用... 数値目標を追うセールス職だからこそ、「自分が効率良く受注できるように」仕事を進めてしまう。しかし、個人個人のやり方で情報を管理していて活動状況が共有されない、顧客マスタや案件/受注/請求といった取引情報をExcel台帳で管理しており台帳間の転記で単純なミスが頻発してしまう── 幅広い領域でのコンサルティング業を手がけ...

2019年7月3日（水） 、Salesforceの定着化を促進するサービス Teachme Biz for salesforceリリースを記念し、Salesforceプラチナパートナー サンブリッジ様との共同セミナー「500社を支援する企業が語るSalesforce導入による経営効果と社内定着のコツ」を開催いたしました。 Salesforceの経営効果から、定着のコツまでカバーする貴重な内容になりましたので、イベントレポートを公開させていただきます。 サンブリッジ様は、株式会社セールスフォース・ドットコムの日本法人立ち上げを支援し、現在は最上位のプラチナコンサルティングパートナーとして、大企業から中小企業まで様々な企業のSalesforce導入を支援さ... 2019年7月3日（水） 、Salesforceの定着化を促進するサービス Teachme Biz for salesforceリリースを記念し、Salesforceプラチナパートナー サンブリッジ様との共同セミナー「500社を支援する企業が語るSalesforce導入による経営効果と社内定着のコツ」を開催いたしました。 S...

業務を円滑に進めるうえで重要なのがマニュアルです。 マニュアルを導入することで、誰でもスムーズに作業を進められることはもちろん、業務効率化や生産性の向上にもつながります。一方、マニュアルと似て非なるものが手順書です。実際の業務にあたっては、マニュアルと手順書を区別して作成する必要があります。 マニュアルと手順書は内容が似ていることから、違いが分からない方も多いのではないでしょうか。そこで当ページでは、マニュアルと手順書の違いについて解説します。マニュアルや手順書の作成が必要な理由やそれぞれの作成のポイントなどもご紹介しますので、参考にしてください。 マニュアルと手順書の違い マニュアルとは 手順書とは "業務"に関するノ... 業務を円滑に進めるうえで重要なのがマニュアルです。 マニュアルを導入することで、誰でもスムーズに作業を進められることはもちろん、業務効率化や生産性の向上にもつながります。一方、マニュアルと似て非なるものが手順書です。実際の業務にあたっては、マニュアルと手順書を区別して作成する必要があります。 マニュアルと手順書は内容が...

企業が成長していく中では、顧客情報や面談情報を管理して効率的に業務を進めるための　IT システムが必要になってきます。 総合人材サービス業を展開するアクシスコンサルティング株式会社は、将来的なビジョンの実現のために Salesforce が必要だと判断し、「社内に誰も詳しい人がいなかった」という状態ながら導入を決定。導入・社内定着 を担当した南 薫さんは、社外コミュニティでの学習や社内でのさまざまな取り組みによって従来のシステムからの移行を推進しました。 今回は IT 業ではなく社内にエンジニアがいない企業の導入～定着プロセスを辿りながら、Salesforce 未経験の担当者が苦労するであろう点と、これから導入を進める企業が注意しておくべきポイ... 企業が成長していく中では、顧客情報や面談情報を管理して効率的に業務を進めるための　IT システムが必要になってきます。 総合人材サービス業を展開するアクシスコンサルティング株式会社は、将来的なビジョンの実現のために Salesforce が必要だと判断し、「社内に誰も詳しい人がいなかった」という状態ながら導入を決定。...

今回の記事では、2019年3月15日（金）に開催されたTeachme Biz のユーザー会「Teachme Biz User Conference 2019 Spring Tokyo」について、レポートの最終回をお届けします。 >> スタディストとTeachme Bizは、新ステージへ｜第4回User Conferenceレポート：スタディスト編 >> 不経済な問い合わせを減らす“マニュアル転生“のコツ｜第4回User Conferenceレポート：CCI様編 カンファレンスでは、株式会社サイバー・コミュニケーションズ様（以下CCI様）と株式会社ニチレイロジグループ本社様（以下ニチレイロジグループ様）の2社にご登壇いただきました。 本レポー... 今回の記事では、2019年3月15日（金）に開催されたTeachme Biz のユーザー会「Teachme Biz User Conference 2019 Spring Tokyo」について、レポートの最終回をお届けします。 >> スタディストとTeachme Bizは、新ステージへ｜第4回User Conferen...