リックキッズ株式会社 代表取締役 森本潤様
―――Teachme Biz導入の背景を教えてください。
弊社では、小学生を対象にした送迎付きアフタースクール（民間学童）の「リックキッズ」を、都内を中心に15校運営しているのですが、拠点が増えていくにつれて、情報共有が難しくなってきたと感じていました。スプレッドシートで文字だけのマニュアルを作成して共有してはいましたが、フォーマットが定まらない、細かなニュアンスが伝わらない、更新しきれないなどの問題があり、別の方法を探していたところでTeachme Bizを知り、導入を決めました。
―――導入の決め手は何でしたか？
マニュアルを作りやすくて、共有しやすい、浸透させやすそう、というのが一番の理由です。マニュアルは作って終わりではなく、見られてこそ意味があるものなので、浸透のしやすさは重視しました。操作画面がシンプルで使いやすいのはもちろん、フォルダごとに公開範囲を設定し、管理できるのも嬉しいです。スマートフォンのアプリで作れるのも良いですね。
公園の危険箇所を共有（クリックで拡大）
―――どのようなマニュアルを作っていますか？
最も活用しているのは、遊びに使用する公園ごとの危険箇所の共有です。このような、拠点ごとの固有の事象をきちんと共有するようにしています。アルバイトスタッフには、PDFで出力して、印刷して配布するようにしています。
他にも、新規入会の手続きの仕方や、イベントのときの会場への行き方、緊急時の対応など、幅広く活用しています。
―――導入の効果はいかがでしたか？
徹底すべきことをTeachme Bizでマニュアル化するというルールができたので、運営水準が上がったように思います。ルールを作成して浸透させる、ということをスムーズに実現できるようになりました。
今までは、そもそもマニュアル化できていないようなことも沢山ありました。公園の危険箇所の共有もそのひとつです。Teachme Bizで、マニュアル作成・共有のハードルがぐっと下がりました。
―――今後の活用計画を教えてください。
リックキッズでは学習講座も設けているので、授業の進め方などもTeachme Bizに登録していきたいです。特にサイエンスの講座は実験レシピなどがあるので、相性が良いのではないかと考えています。また、いずれフランチャイズ展開をしていく場合にも、Teachme Bizによるマニュアルの共有が生きてくると感じています。