マニュアルが活用される秘訣は「検索性」にあり!効率的なマニュアル運用
ぱっと探して、さっと使いたいのは当然
マニュアルが増えてくると「どうやって必要なマニュアルにたどり着けるようにするか?」が、問題になってきます。紙ベースのマニュアルであれば、書棚やファイルに見出しや目次をつけたりすることが多いでしょう。しかし、見出しや目次を更新し続けるのも大変。長続きしません。そして「かたっぱしから探す」か、「探すのも面倒になって使わなくなる」という風になってしまいます。
「探すストレス」に我慢できなくなっている
いまは、なんでもかんでも「ネットで検索」をする時代です。ふと気になったときにスマホからぱっと検索する人も少なくありません。それは、すぐに見つからないと「なんだよーもう!」と、ストレスを感じる人が増えているという見方もできます。
マニュアルがどれだけ大量に整備されていても、使う人が知りたいのはその中のほんの一部。TeachmeBizのようなデジタルの特性を最大限活かして、必要なときにぱっと探すのが、やっぱり便利です。
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