導入事例 Mipox株式会社様|マニュアル作成・共有ツール「Teachme Biz」

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TeachmeBiz

1日仕事だった手順書作りが1時間に!ミスの発生も減少

Mipox株式会社様

業種
利用規模
用途
導入目的 活用される手順書を簡単に作れるようにしたい
課題 周知徹底の遅れやミスが発生しやすい状況だった
効果 手順書作成・確認の時間やミスも大幅に減少

時間をかけることなく活用される手順書を作りたい

製造本部/製造部 受託事業部 部長 輿水誠 様

もともと顔料と色箔の輸入業者として設立されたMipoxは、箔の塗布技術を応用して研磨フィルムの製造に成功して以来、自社製品の提供から受託加工、コンサルティングまでを手がける、研磨業界のワンストップソリューション企業へと成長してきました。

―――Teachme Bizを導入した背景を教えてください。

私たち製造業者のISO取得には、規定を満たした手順書を整備する必要があります。今までOffice系ソフトで作成していましたが、文字の割合が多くなってしまう、個人によって表現のほか作業手順にまで違いが出てしまう、作成者が固定化されてしまう等、いろいろな不具合が発生していました。なかでも、作成に時間がかかってしまうことによって周知徹底が遅れるのは、絶対に避けなければならない問題でした。

また、お客様ごとに異なる包装仕様が何千種類とあるため、紙ベースの手順書はその度に持ち出すだけでも一仕事。それが負荷になって、作ることも見ることもなくなり、なかなか活用されない。記憶を頼りに手順書を見ずに作業してしまうため、包装や手順の間違いも起こりやすい状況にありました。

―――Teachme Biz導入の決め手は?

Teachme Bizなら画像や動画をベースにした手順書を簡単に作成できるので、文字が少なく済む、説明しやすい、理解しやすい。今までの手順書作成はパソコンに向かうものでしたが、スマホを使ってその場で作れるという点でも魅力的に感じました。

スマホ一つで手順書作成ができる機能紹介はこちら


スタッフの学ぶ意欲を育てる手順書作り

細かくて間違いやすい作業も、確認しながら進めることが可能に。

―――実際にどのような手順書を作っていますか?

お客様の要望に沿って、袋の大きさや種類、止めるテープの種類、ラベルの貼る位置などをカスタマイズできるのが、私たちの強みです。だから、各種申請の方法や労務にまつわる手順書もありますが、包装や梱包にまつわるものが必然的に多くなります。

作業者のなかでもベテランは身体が覚えている部分もあるので適宜確認のために使う、新人の場合は間違いのないように必ず確認しながら使っています。

新人教育は現場訓練が中心なので、手順書を片手に行うことも多いのですが、紙ベースのものだとやはり見てもらいにくい。でも、Teachme Bizなら一通り訓練が終わったあとでも、分からないことがあれば、自分で探して覚えようという意欲も出てくるようです。

手順書作成や新人教育の時間も大幅カット

―――導入の効果はいかがでしたか?

Teachme Bizを導入したことで、手順書を作る・持ち出す・探す手間が省略でき、大幅な時間短縮になりました。新規作成ではパソコンを使って、多いときで1日、少ないときでも3時間はかかっていましたが、スマホで簡単に出来て1時間くらい。新人教育に至っては、教育する側と教育される側双方の工数が低減でき、1週間が1日になりました。

また、簡単に見られるようなったおかげで、手順書が活用され、ミスも減ってきています。

QRコード経由で該当の手順書へダイレクトアクセス

QRコードを利用して「検索なし」で対処

―――今後の活用計画を教えてください。

今ある手順書の半数は紙ベースから移行したもの、もう半数は新しく加えたものです。ただ、紙ベースのものも一部まだ使っているので、すべての電子化・ペーパーレス化を目指します。

あとは、最近使い始めたQRコード出力機能でプリントアウトして設備などに貼ることによって、現場においてある端末をサッとかざすだけでその設備関連の修繕やメンテナンスなどの手順もすぐに表示できるので、検索する手間まで省けてかなり楽になりました。

今得られた手順書を作る・探す手軽さを思うと、Teachme Bizはやめられません。これからもどんどん全社に展開し、生産性向上につなげたいと思います。

QRコード出力など多彩な機能の一覧はこちら

 

CORPORATE PROFILE
会社名 Mipox株式会社
URL https://www.mipox.co.jp/
所在地 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル31階
事業内容 精密機器製造における表面加工技術、研磨製品等の提供 研磨コンサルティングサービス等の提供