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属人化解消の最適手段はマニュアル!?

”だれでもできる”状態にするそのプロセスとは?

業務において以下のようなシーンを見かけませんでしょうか?

・人によってやり方がバラバラ
・決められたやり方でやらずに自己流がはびこっている
・特定の人が休むと業務が止まってしまう

上記のようなシーンは、「業務の属人化」が原因で引き起こされます。
属人化してもしょうがない業務がある一方で、多くの現場において、
誰しもが同じようにおこなうべき業務があります。
もしも、決められた方法以外で業務をおこなうと、
思わぬトラブルを引き起こしてしまうのも少なくないのではないでしょうか。

上記のような問題を引き起こしてしまう属人化の解決策として
"マニュアルの活用”がございます。
本セミナーではなぜ属人化は発生し、なぜマニュアルがその解決策となるのかをテーマに
具体的なマニュアルの活用の仕方などを多くの企業のマニュアル活用に向き合ったプロフェッショナルが
解説いたします。

このようなお悩みはございませんか?

  • 業務が属人化してしまい、特定スタッフの不在時の対応に困る
  • 業務の標準化に課題がある
  • 業務がブラックボックス化されている

登壇者紹介


営業部 セールスOPSグループ マネージャー
加藤 昌司(かとう まさし)

会計士・税理士向けのコンサルティング会社にて業務改善のコンサルティング部門の責任者として従事。
お客様の業務の標準化やマニュアル作成の経験をきっかけにTeachme Biz事業部へ参画。
小売や人材ビジネスの経験も活かし、1000社以上の企業様のご相談をお伺いしています。

開催要項

セミナー情報
開催日時 2023年10月19日(木) 11:00~12:00
開催方法 Zoomによるオンラインセミナー
(視聴方法は別途メールにてご案内いたします。)
募集人数 80名
タイムスケジュール 10:50~11:00 入室受付
11:00~11:55 セミナー
11:55~12:00 質疑応答・アンケート回答
参加費 無料

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