お知らせ 2020.04.24

シチズン時計株式会社様のTeachme Biz導入事例記事を公開しました。
Teachme Biz導入事例記事
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Teachme Biz for Salesforce導入事例記事
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会社名　シチズン時計株式会社
所在地　東京都西東京市田無町6-1-12
事業内容　各種時計類及びその部分品の製造及び販売並びに持株会社としての、グループ経営戦略の策定・推進、グループ経営の監査、グループ技術開発及び知的財産の管理その他経営管理等

Teachme Biz導入事例
導入目的　全国の時計販売店との連絡・取引をより便利にするべく導入したSalesforceベースのWebサイトをスムーズに使い始めてもらいたい
課題　これまでは訪問・電話中心で紙資料のやりとりが多かったため、ITツールに慣れていないパートナー企業が抵抗を感じる可能性がある
効果　「こんなことができそう」「こういう風には使えるのか」など、新サイトに関する前向きな意見・要望をもらえた

Teachme Biz for Salesforce導入事例
導入目的　Salesforceを導入した当初は定着で苦労したので、今後のSalesforce利用拡大を考えてサポートツールを導入したい
課題　全国の時計販売店での業務ではモバイル端末をメインで使うため、PC操作に加えてモバイル操作の定着も重要
効果　マニュアルが作りやすい上にフォーマットが統一され、社内の業務支援がスムーズになったことで営業改革が見えてきた