KDDIウェブコミュニケーションズ様 導入のお知らせ|マニュアル作成・共有ツール「Teachme Biz」

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KDDIウェブコミュニケーションズ様 導入のお知らせ

お知らせ 2014.01.20

KDDIウェブコミュニケーションズ、 社内マニュアル情報基盤を『Teachme』で統一・順次刷新
~ウェブサイト作成サービスのJimdo事業部内の属人化を撤廃~

“クラウド”業務手順書の作成・共有に特化したサービス「Teachmeティーチミー(https://teachme.jp )」を提供する株式会社スタディスト(本社:東京都千代田区、代表取締役:鈴木 悟史)は 本日、株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:山田 浩喜)の「ホームページの作成がとても簡単に無料でできる」ウェブサイト 作成サービスJimdoジンドゥー事業部門が、スタディストのTeachmeを導入、Jimdoに関する社内向けの運営マニュアルをTeachmeで統一・順次刷新し、マニュアル制作の時間を大幅 短縮していることを発表いたします。

一般的に企業の社内向け業務マニュアルのデータはメール、PDF、ワード、パワー ポイント、メモ帳など、担当によって異なる形式で、あらゆるサーバーに保存されていたり、ぶ厚いバインダーが棚に並んでいるだけで、利活用されていないのが現状です。

Jimdo事業部では、Teachmeによる事業部内のマニュアル情報基盤を刷新、ドメイン 移管の方法、契約者情報の変更などのJimdoに関する様々な運営マニュアルの形式や保存先をTeachmeで統一することにより、各担当者に属人化していたJimdoに関する運営 方法をチーム内で効率的に共有し、事業部メンバーの業務負荷を低減、中核業務に集中 する環境の整備を図ります。 また、Jimdo事業部ではこれまで、マニュアル完成まで(パワーポイント約20ページ分)に、レビュー含め、1日以上かかっていましたが、Teachmeの活用により最速2~3時間に短縮しています。

Teachmeで刷新された画像と文字ベースがメインのマニュアル一覧と、統一されたクラウド上の保存先

Teachmeで刷新された画像と文字ベースがメインのマニュアル一覧と、統一されたクラウド上の保存先

 

マニュアル一覧の一つを クリックすると統一された形式の マニュアルが表示される

マニュアル一覧の一つを クリックすると統一された形式の マニュアルが表示される

Jimdo事業部は2009年当初、2人で開始し、現在8人に増員しましたが、部署異動や 増員で、当初からのメンバーは2人のみ。今後の引継ぎや増員などを想定すると、 社内マニュアルの整備が必要でした。 これまで、Jimdoの運営マニュアルは同社内の共有サーバーに保存されていましたが、 各担当によりファイル形式や保存先が異なり、作成者にしか理解しずらい属人化された マニュアル制作となっていました。 結果、Jimdoの新たなスタッフは、必要時に既存の運営マニュアルをすぐに確認する ことができず、Jimdoに関するあらゆる運営方法について、立ち上げ当初からのスタッフ2人に直接聞くなど、理想な業務効率ではありませんでした。

Teachmeでは、①スクリーンショットなどの画像を保存、②その説明文章を入力、 ③そしてこれら内容をサーバーにアップするだけで、統一された形式のマニュアルを作成できるため、スタッフ全員が簡単に理解しやすい内容となります。また、Teachmeに コンテンツをアップロード後は、スマートフォン・タブレット・デスクトップPCから 簡単に内容の修正・追加などの編集作業も可能です。

さらに、Teachmeはクラウド上のサービスのため、新たなデータベース構築やプログラミング言語などが不要で、システム構築にかかる莫大な導入費用を削減することができます。Teachmeのアカウントと、非公開設定のグループを作成するだけで導入が可能で、これら、Teachmeの①マニュアル制作/閲覧の統一された形式と簡単な入力方法、②操作性、 ③クラウドサーバーによるセキュリティの万全性、④新たなシステム構築が不要などの 背景から、Jimdo事業部はTeachmeでのマニュアル基盤構築の刷新を決定しました。

Jimdo事業部は今後、マニュアル情報基盤をTeachmeで管理・運営し、 社内マニュアルの“百科事典化”を目指します。
なお、JimdoはTeachmeを5カ月で25,000円(合計10アカウント)の安価で採用・ 導入しました。導入時間は約2時間でした。

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■株式会社KDDIウェブコミュニケーションズのJimdoについて
「Jimdoジンドゥー」(http://jp.jimdo.com/ )は専門的な知識が無くても、簡単・気軽に、また 低コストにてホームページを作り、更新していくことが可能なオンラインホームページ 作成サービスです。大規模なサイトや複雑な処理が必要なホームページを作ろうと思うとできない事もありますが、一般的なホームページであればJimdoで問題なく作ることができます。Jimdoはホームページの編集を全てWebブラウザ(インターネットエクス プローラー、Firefox、Safariなど)で行えます。編集方法は簡単!Click&Type!編集 したい所をマウスでクリックして、キーボードで文字を打つだけです。 動画のガイドはこちら(http://www.youtube.com/watch?v=peSkhkUtuKQ )。

■Teachmeティーチミーについて
Teachme(https://teachme.jp )とは、スマートフォン、タブレット・デスクトップ・ ノートPCなどの端末機器を使い、写真などの画像と文字入力だけで、社内のノウハウや 業務手順をスライドショー形式で簡単に作成し、共有できる機能性・操作性に優れた “ステップガイド”専門のサービスです。Teachmeに実装されている画像加工アプリMarkeeマーキーの機能を活用することで、画像上に矢印、モザイク、文字の挿入が可能です。 株式会社スタディスト(http://www.studist.jp )がTeachmeを開発・運営しています。 スタディストはTeachme並びに同製品の中核基盤技術「ステップガイドエンジン」を 活用して、あらゆる業界・業種に製品開発・サービスを提供しています。

■報道関係からのお問い合わせ先:
株式会社スタディスト
広報担当 庄司 啓太郎、豆田 裕亮
E-mail:info@studist.jp