【オンデマンド配信】属人化解消の最適手段はマニュアル!?
だれでもできる”状態にするそのプロセスとは?業務において以下のようなシーンを見かけませんでしょうか?
・人によってやり方がバラバラ
・決められたやり方でやらずに自己流がはびこっている
・特定の人が休むと業務が止まってしまう
上記のようなシーンは、「業務の属人化」が原因で引き起こされます。
属人化しても仕方がない業務がある一方で、多くの現場において、
誰しもが同じようにおこなうべき業務があります。
もしも、決められた方法以外で業務をおこなうと、
思わぬトラブルを引き起こしてしまうことも少なくないのではないでしょうか。
上記のような問題を引き起こしてしまう属人化の解決策として
"マニュアルの活用”がございます。
本セミナーではなぜ属人化は発生し、なぜマニュアルがその解決策となるのかをテーマに
具体的なマニュアルの活用の仕方などを多くの企業のマニュアル活用に向き合ったプロフェッショナルが
解説いたします。
このようなお悩みはございませんか?
- 特定のスタッフがいないと仕事が進まないなど、業務が属人化していると感じている
- 業務の標準化に課題がある
- 業務がブラックボックス化されている
登壇者紹介
株式会社スタディスト
宮川正輝
大学卒業後、不動産業界にて営業及び事務に従事。
レガシーな業界のため口伝や紙を中心とした煩雑な業務が多く、マニュアルの必要性を実感し社内のマニュアル改善プロジェクトに従事。スタディストに入社後は、カスタマーサクセス部にてマニュアル作成・共有の壁を乗り越えるサポートや提案を実施。
開催要項
配信方式 | オンデマンド配信 ※無料でご視聴いただけます。 |
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視聴方法 | フォームをご入力いただいた後に、視聴ページのURLをメールにてご案内いたします。 ※当社独自の視聴環境で配信しております。YouTubeなどでご覧いただけない方もご視聴いただけます。 |
参加費 | 無料 |
※複数人でのご参加の場合は、お手数ですが参加者の方それぞれでお申し込みをお願いします。
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