労働人口の減少が加速する昨今、外国籍のスタッフやスポットワーカーの受け入れなど人員の確保だけでなく、人材の多能工化など労働力を補うための包括的な取り組みが求められています。これらの取り組みを実現、成功させるには、業務の可視化と標準化、そして ”生きた” マニュアルの活用が必要不可欠です。本講演では、労働力を補い生産性を高めるだけでなく、従業員が仕事に対してポジティブな状態＝ワークエンゲージメントの高い現場を作るための手法をマニュアルツールのご紹介とその事例を交えながらお伝えいたします。