「問い合わせ対応に時間を取られて本業に集中できない」
という方におすすめのセミナーです！

昨今、多くの企業が「オペレーション」を改善しようと様々なITツールを導入しデジタル化を進めていますが、新規ツールの導入に伴う操作方法の周知徹底や社内からの問い合わせ対応といった「コミュニケーション」を改善しようというアクションはあまり注目されることがありません。
しかしながら、オペレーションを効率化するために新しいITツールを導入したのに、その操作方法やルールの周知ができておらず、結局社内・部内から問い合わせが発生して時間が取られるといった経験をされた方も多いのではないでしょうか？

「対応方法のドキュメントやマニュアルはあるのに、探しづらいため見ずに多くの質問がくる…」
「せっかく作ったマニュアルが分かりづらくなってしまい、結局質問が減らない…」

本セミナーでは、株式会社エイチより問い合わせ「量」の削減について、株式会社スタディストより「質」の向上についてリアルな事例とポイントをあわせてご紹介します。
今こそ業務効率化を図る上で切っても切り離せない「情報共有課題」を解消しませんか？