時代の常識、受け入れられる商品も目まぐるしく変わる中、チェーンストア運営における教育はどのように変わっているのでしょうか。 本セッションでは、カー用品専門店でスタッフへの教育改善により売上アップを実現したベイシアグループのオートアールズ様、そして同社の支援をされているアッシュ様をお招きし、どのように教育プログラムを見直し、販売スキルの属人化を解消したのかを伺います。