導入事例 株式会社フィッツプラス様|マニュアル作成・共有ツール「Teachme Biz」

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TeachmeBiz

ツール導入で、マニュアル作成の手間が5分の1に!(外部リンク)

株式会社フィッツプラス様

業種
利用規模
用途
導入目的 管理栄養士さんの負担がなく、手軽に情報共有できる仕組みが欲しかった
課題 バインダー形式では作成の手間・コストがかかりすぎるのが大きな難点
効果 5分の1ほどの時間ですんなり作れるようになった
参考プラン Premium 20

更新のしやすさは、マニュアルの質を高める

今までは紙でマニュアルを作成していましたが、細かく更新ができなくなっていました。更新の度にいちいち印刷する、確認する、メールをする、という工程が大変で、「これくらいだったらいいか」と、細かな情報は更新しない、ということが起きていました。本当は更新した方が見る人は理解しやすい工程でも、更新の手間がかかるので省いてしまったりして、マニュアルの質が悪くなっていたのが課題でした。

Teachme Bizなら、更新しやすいし、紙のマニュアルのように余計な作業も発生しないので、細かなところも伝えやすいと感じています。弊社では顧客対応のサービスマニュアルとして活用しているので、単純な工程だけではなく、その時々のお客様の気持ちなども記載します。そういったものは、運用しながらでないと作ることができないので、Teachme Bizの手軽さは、かなり助かっています。

コミュニケーションもスムーズに

それでけでなく、Teachme Bizの導入後は、テクニカルな部分と、個人が提供するサービスの部分がスムーズに流れるようになりました。そうすると、本部と現場の管理栄養士さんのコミュニケーションも自然と良くなり、絆も強くなると思っています。

当社にとってTeachme Bizは、ないと本当に困るくらいの、社内のインフラと化しています。

「サクサク作れる」Teachme Bizの作成機能はこちら

メディア掲載


CORPORATE PROFILE 
会社名 株式会社フィッツプラス
URL http://cookpad-dietlab.jp/
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 代々木リビン601
事業内容 パーソナルダイエット指導サービス