ブログ Salesforce定着・活用 一覧

  • 「Salesforce がもっと便利になったのに、現場に使ってもらえない」- 本格的に活用が進むはずだった頃に直面する最後の壁と各社の事例

    Salesforce を現場に定着させ、活用していくには「営業の負荷を減らす」「協力者・教育担当を増やし、管理者の負荷を減らす」ことが求められるという話をこれまでまとめてきました。 -「どうすれば営業の社員に Salesforce のデータを入力してもらえた?」 - 導入初期の事例から学ぶ2つのポイント -「Salesforce管理者の仕事、多すぎませんか?」 - 各社の事例から学ぶ、管理者の負荷を減らすポイント ここまで組織体制が整うと、Salesforce管理者やプロジェクト推進者の方はやりたいことをどんどんやれるようになります。 しかし、お話を伺っていると、ここでSalesforce定着を阻む最後の壁に直面する企業さんが多いです。... Salesforce を現場に定着させ、活用していくには「営業の負荷を減らす」「協力者・教育担当を増やし、管理者の負荷を減らす」ことが求められるという話をこれまでまとめてきました。 -「どうすれば営業の社員に Salesforce のデータを入力してもらえた?」 - 導入初期の事例から学ぶ2つのポイント -「Salesfo...

  • 「Salesforce管理者の仕事、多すぎませんか?」 - 各社の事例から学ぶ、管理者の負荷を減らすポイント

    Salesforce を活用している企業の方のお話を聞いていると、社内に定着させる上では大きく分けて3つの壁があることがわかっています。 前回の記事では、1つ目の壁である「営業のメンバーに、データを入力してもらいづらい」という問題と、その解決策をご紹介しました。 今回は、初期段階を乗り越えた先にある2つ目の壁について紹介します。 営業のメンバーにデータを入力してもらえるようになり、数ヵ月が経過したころには、Salesforceをより活用できるようになります。管理者や導入推進者の方は、貯まったデータを使ってやりたいことが出てくる頃です。 しかし、せっかくSalesforceを使ってやりたいことが出てきたのに、「管理者の仕事が忙しすぎて、新しい... Salesforce を活用している企業の方のお話を聞いていると、社内に定着させる上では大きく分けて3つの壁があることがわかっています。 前回の記事では、1つ目の壁である「営業のメンバーに、データを入力してもらいづらい」という問題と、その解決策をご紹介しました。 今回は、初期段階を乗り越えた先にある2つ目の壁について紹介します...

  • IT 化が進んだ製造業の会社が教える、Salesforce定着を効率化できる 3 つのポイント──Salesforce World Tour Tokyo 2019 セッションレポート(後編)

    Teachme Bizプロダクトマネージャーの木本です。 Salesforce World Tour Tokyo 2019にて、Teachme Biz for Salesforceをご利用いただいているMipox株式会社の千野様をゲストに迎え、「Salesforce定着は社内でどう進むのか?」という対談セッションに登壇させていただきました。 前編では、製造業の会社でありながら多くの ITツールを導入して業務効率化を実現しているMipoxさんの、「Salesforceを導入した際はどんな工夫をして現場に定着させたのか」というお話を紹介しました。 後編では、そんな Mipoxさんの経験に加えて、私がこれまで聞いてきた他のSalesforceアドミンの方の... Teachme Bizプロダクトマネージャーの木本です。 Salesforce World Tour Tokyo 2019にて、Teachme Biz for Salesforceをご利用いただいているMipox株式会社の千野様をゲストに迎え、「Salesforce定着は社内でどう進むのか?」という対談セッションに登壇させていた...

  • 「非 IT の現場でも、みんな本当はITツールを使う意義を知っている」──Salesforce World Tour Tokyo 2019 セッションレポート(前編)

    2019年9月25日(水)-26日(木)に、国内最大規模のグローバル クラウドイベント「Salesforce World Tour Tokyo 2019」が開催されました。 ◆SalesforceWorld Tour Tokyo 2019 主催:株式会社セールスフォース ・ドットコム World Tour Tokyo | 2019年 9月 25日(水)- 26日(木) ザ・プリンス パークタワー東京/東京プリンスホテル | セールスフォース・ドットコム 私、木本 俊光(事業戦略室・Teachme Bizプロダクトマネージャー)は、Teachme Biz for Salesforceをご利用されているMipox株式会社の千野様をゲストに迎え、「Sal... 2019年9月25日(水)-26日(木)に、国内最大規模のグローバル クラウドイベント「Salesforce World Tour Tokyo 2019」が開催されました。 ◆SalesforceWorld Tour Tokyo 2019 主催:株式会社セールスフォース ・ドットコム World Tour Tokyo | 201...

  • 「どうすれば営業の社員に Salesforce のデータを入力してもらえた?」 - 導入初期の事例から学ぶ2つのポイント

    Salesforce を活用している企業の方のお話を聞いていると、社内に定着させる上では大きく分けて 3 つの壁があることがわかりました。 まず 1 つ目は、Salesforce を導入した直後のフェーズで直面します。 その壁とは、「現場の社員になかなかデータを入力してもらえない」というものです。特に SFA、営業管理システムとして、営業の現場に導入した際に苦労された企業の方が多いです。 Salesforce のような営業支援システムは、現場の社員の方々に協力してもらわなければ導入する意味がありません。しかし、現場の社員にとっては手間がかかる上に、使う必要性を理解しづらいという課題があります。 私はこれまで、この壁に直面し、乗り越えた企業 ... Salesforce を活用している企業の方のお話を聞いていると、社内に定着させる上では大きく分けて 3 つの壁があることがわかりました。 まず 1 つ目は、Salesforce を導入した直後のフェーズで直面します。 その壁とは、「現場の社員になかなかデータを入力してもらえない」というものです。特に SFA、営業管理...