マニュアル作成事例 情報通信業 株式会社Misoca様

Teachme Bizはマニュアルづくりの型を提供してくれる。

株式会社Misoca様 株式会社Misoca様導入事例

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導入目的

開発者が簡単にヘルプを更新をできるようにしたい。

課題

Misocaの公式ヘルプの更新が遅れがちになっていた。

効果

誰が作っても同じ形式で公式ヘルプができる。

開発者でも簡単に公式ヘルプを更新

Misocaの公式ヘルプの作成にTeachme Bizを導入しています。以前はブログのシステムを利用していましたが、Misocaのアップデートが週に1回から2回あるので、ヘルプの更新が遅れがちになることが課題でした。弊社ではヘルプ更新専任の担当者をおけるほどリソースに余裕があるわけではないので、開発者でも簡単にヘルプを更新できれば良いのにと思い、Teachme Bizを使い始めました。

誰が作っても統一感のあるマニュアルが完成する

導入後、更新の工数自体はそこまで変わっていないと思いますが、誰が作っても同じ品質のマニュアルが出来上がるようになりました。Teachme Bizの好きなところで、マニュアル作りの型を提供してくれるという点があります。画像とタイトルと説明文で1ステップが構成されており、それを組み合わせることで製作者に依存せず統一感のあるマニュアルが完成します。

導入前は、まずはじめに「マニュアルの作り方のマニュアル」を全員に浸透させなければなりませんでした。Teachme Bizなら、ある程度の型を提供してくれるので、全員がそれに従って作成すれば良いだけです。不自由なところもありますが、それよりもメリットの方が大きく、弊社には欠かせないツールとなっています。

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CORPORATE PROFILE 
会社名 株式会社Misoca
URL https://info.misoca.jp/
所在地 名古屋市東区泉一丁目11番6ミソカビル2階
事業内容 クラウド型の請求管理サービス『Misoca』の運営
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